יותר אנשים מחפשים יעוץ פיננסי מ-ChatGPT: עד כמה אפשר לסמוך על בינה מלאכותית?
סקר חדש חושף ש-66% מהאמריקאים משתמשים ב-ChatGPT לקבלת ייעוץ פיננסי, עם שיעור של 82% בקרב צעירים. למרות היתרונות במתן הנחיות תקציב ופרעון חובות, 51% מהמשתמשים דיווחו על החלטות כלכליות גרועות בהסתמך על AI. מומחים ממליצים לאמץ את הטכנולוגיה ככלי עזר אך להמשיך להתייעץ עם גורמים מקצועיים.
מהפכת הייעוץ הפיננסי הדיגיטלי: ChatGPT הופך ל'יועץ כלכלי' של מיליונים
סקר חדש של Intuit Credit Karma חושף כי בקשת ייעוץ פיננסי הפכה לשימוש השני הנפוץ ביותר בפלטפורמות בינה מלאכותית כמו ChatGPT, מיד אחרי תחום הבריאות והרווחה. נתוני המחקר מראים כי 66% מהאמריקאים השתמשו ב-GenAI לקבלת עצות כלכליות - עם קפיצה ל-82% בקרב מילנילס ובני דור Z.
"זוהי דרך חדשה למחקר פיננסי" מסביר תומאס ניצשה מ-Money Management International, "היתרון הוא בחמלה ובשאלות המעקב שהמערכת יודעת להציג".
המספרים המדברים:
- 75% מהמשתמשים מרגישים נוח יותר לשאול שאלות כלכליות 'מביכות' את הבוטים
- 63% פונים ל-GenAI לעיתים קרובות לקבלת הדרכה פיננסית
- 51% הודו שקיבלו החלטות כלכליות גרועות בהסתמך על העצות
מחקר מקרה: כשהזינו ל-ChatGPT תרחיש של חוב של 25,000$ בכרטיסי אשראי עם הכנסה חודשית של 8,000$, המערכת הציעה אסטרטגיית תקציב עם:
- קיצוץ הוצאות ממוקד
- תוכנית פרעון חוב מדורגת
- הקמת קרן חירום
- המלצה להתייעץ עם גוף מקצועי
אזהרות המומחים:
- אי דיוקים: המערכות עלולות להמליץ על שירותים לא אמינים או לתת תשובות שגויות
- הגבלת אחריות: Gemini של גוגל מזהיר במפורש "אני לא יועץ פיננסי - התוכן לצרכי חינוך בלבד"
- נקיטת פעולה: הבינה המלאכותית יכולה להיות 'מאמן' אבל לא תחליף ליועץ אנושי
ניצשה מדגיש: "עשו בדיקת נאותות (Due Diligence) לכל המלצה - קבלו אישור ממקור נוסף לפני ביצוע פעולות קריטיות".
המגמה ברורה: הבינה המלאכותית משנה את עולם הייעוץ הפיננסי, אך המשתמשים החכמים יודעים שאסור לוותר על שיקול דעת אנושי ובדיקה עצמאית.