עובדים אוסטרלים משתמשים ב-AI במסתרים: האתגרים וההזדמנויות

דו"ח חדש של סוכנות המשרות והכישורים האוסטרלית (Jobs and Skills Australia) חושף נתונים מדאיגים: 21% עד 27% מהעובדים במגזר הצווארון הלבן משתמשים בכלי בינה מלאכותית גנרטיבית (Gen AI) במקום העבודה – ללא ידיעת המעסיקים או אישורם.

הסוגיה העיקרית: למה עובדים מסתירים את השימוש?

המחקר מבהיר כי העובדים המסתירים את השימוש ב-AI מציינים כי הם:

1. "מרגישים ששימוש ב-AI מרמה"
2. חוששים "להיתפס כעצלנים"
3. חוששים להיתפס כ"פחות כשירים"

למרות עידוד ממשלתי לניצול הפוטנציאל הכלכלי של AI, נוצר פער משמעותי בממשל ובתקינה.

הסיכונים והיתרונות של Shadow AI

• היתרון הבולט: עובדים אלו מוגדרים כ"חדשנים מלמטה למעלה" המניעים חדשנות במגזרים שונים
• הסיכונים המרכזיים: סיכוני אבטחת מידע, בעיות אחריות וציות, ואי-עקביות בתוצאות

"בהיעדר ממשל תקני, צל השימוש ב-AI עלול להתרבות" – מציין הדו"ח

מקרי בוחן מטלטלים

• פקידת רווחה במדינת ויקטוריה הזינה פרטים רגישים מתיק התעללות מינית בילד ל-ChatGPT – מה שהוביל לאיסור מוחלט על שימוש בכלי AI בנושאי הגנת ילדים עד 2026
• עורכי דין באוסטרליה והעולם השתמשו ב-AI ליצירת ראיות מטעות, כמו המקרה בתיק רצח במלבורן שפורסם רק אתמול

בעיית הפיצול הרגולטורי

כיום, התקנות משתנות בין מדינות אוסטרליה – עורך דין בניו סאות' ויילס למשל אסור לו להשתמש ב-AI לניסוח תצהירים, בעוד במדינות אחרות אין הנחיות ברורות.

הדרך לפתרון: ממשל AI ארצי

הדו"ח קורא ל:

• יצירת מסגרת לאומית אחידה ל-Gen AI
• שדרוג מיומנויות דיגיטליות ו-AI בכלל האוכלוסייה
• הנחיות אתיות ברורות לצד פיקוח מבוסס סיכונים

"בלי מדיניות לאומית, מעסיקים נותרים לכודים בשדה מוקשים רגולטורי – ובמקביל עובדים פוטנציאליים חוששים להפגין כישורי AI"