פרודוקטיביות AI הופכת למציאות - אך 'תיאטרון ה-AI' מאיים להרוס את הכל
בעוד 5% מהחברות משיגות פרודוקטיביות AI ממשית, רוב הארגונים שקועים ב'תיאטרון AI' - שימוש סטטיסטי בכלים ללא תועלת. מחקר MIT מצביע על הצורך בגישה ממוקדת לתהליכים ספציפיים, והאזהרה ברורה: אם לא נבחין בין אשליה למציאות - מערכות אוטונומיות יקבלו החלטות קטסטרופליות.
המאבק בין פרודוקטיביות אמיתית למדומה בעידן ה-AI
בעולם הטכנולוגיה מתנגשות כיום שתי מגמות מסוכנות:
- 'תיאטרון פרודוקטיביות ה-AI' - עובדים מדמיינים שימוש ב-AI כדי לרצות הנהלות, בעוד בפועל הם רק מתרגלים 'הצגת AI' ללא תועלת ממשית.
- פריצת דרך חדשה שמראה ש-5% מהחברות מצליחות לממש עליית פרודוקטיביות מדידה הודות ל-AY.
מהו בעצם 'תיאטרון ה-AI'?
Employees in many organizations use chatbots like ChatGPT just to create an illusion of productivity without real deliverables.
כפי שמסביר המקור:
"המדדים הראשוניים היו מזויפים... ספירת שיחות ב-chat או שורות קוד שנוצרו - כולם מדדו אימוץ AI, לא פרודוקטיביות"
המפתח להצלחה: גישה ממוקדת
מחקר MIT חשף שהצלחת 5% החברות נובעת מ:
- הטמעה בתהליכים ספציפיים (לא ניסיונות כלל-ארגוניים)
- שימוש בכלים כמו מערכות לומדות (learning-capable systems)
- הימנעות משינויים ארגוניים מרחיקי לכת
אזהרה לעתיד
כשמערכות AI אוטונומיות יקבלו החלטות - 'תיאטרון ה-AI' עלול להוביל לאסון:
- אישור חשבוניות שגוי
- אופטימיזציה של שרשראות אספקה לפי מדדים מוטעים
- חיזויים שגויים שמבוססים על נתוני דמה
המשימה הדחופה: ארגונים חייבים לבנות אמון בין הנהלות לעובדים, ולהבין ש-AY יעיל בעיקר בידיים מנוסות. ללא זאת - הפרמיירה של ה-AI האוטונומי תהיה כישלון צפוי מראש.