המנכ"ל של קלרנה: AI יחליף משרות – ומנהלי טק לא דוברים אמת
מנכ"ל קלרנה חושף כיצד AI החליף 50% מכוח האדם בחברה, ומתריע שמנהלי טק ממעיטים בעוצמת השינוי הצפוי לשוק העבודה. למרות חסכון עצום בעלויות וצמיחה עסקית, האתגר החברתי נותר - מיליונים עשויים למצוא עצמם ללא פרנסה לטווח הקצר. החברה הציגה ניסויים נועזים כולל CEO דיגיטלי 24/7, אך נתקלה גם בביקורת על איכות שירות ירודה.
איל ההיי-טק מזהיר: AI ישנה את שוק העבודה - וההשפעה תהיה מיידית
סבסטיאן שימייטובסקי, מנכ"ל קלרנה (Klarna), חושף בראיון בלעדי כיצד בינה מלאכותית חיסלה 50% ממשרות החברה תוך זמן קצר – וטוען שמנהלים אחרים בתעשייה מנסים ליפות את המציאות.
אזהרה לציבור העובדים:
- חברות טק מתעלמות מההשפעה ההרסנית הצפויה על משרות "עבודה ידענית" (Knowledge Work)
- יצירת משרות חדשות לא תפצה מיידית על אלפי עבודות שייעלמו (כמו מתרגמים בבריסל)
- "החברה צריכה להתכונן לשינוי חברתי-כלכלי דרמטי"
הניסויים של קלרנה ב-AI:
✔️ בוט שירות לקוחות מבוסס OpenAI המחליף 800 סוכני אנוש
✖️ ביקורת צרכנים על איכות שירות ירודה הובילה לשינוי אסטרטגיה
🚀 צמצום כוח אדם מ-7,400 ל-3,000 עובדים
📈 צמיחה של 38% בהכנסות בארה"ב וחבירתה לבורסה
ה-CEO החי כ-Digital Avatar:
שימייטובסקי אינו רק מדבר – הוא חי את העתיד:
- הופיע בשיחת רווחים כדיגי-טווין (Avatar דיגיטלי)\
- השיק קו חם 24/7 ללקוחות עם "AI CEO" המדבר בשפה הטבעית שלו\
- מקודד עם כלים מבוססי AI בשעות הפנאי ("Vibe Coding")
"אני משתמש בטכנולוגיה הזו כל הזמן. אנשים לא צריכים לפחד מ-AI – אבל כן צריכים להיות ערוכים להשלכות החברתיות"
פרופיל חברה:
💳 ענקית BNPL (Buy Now, Pay Later) השוודית
📊 שווי שוק: 15 מיליארד דולר
🤖 שיתוף פעולה הדוק עם OpenAI ("שפן הניסיונות האהוב על צ'אט GPT")