OpenAI מדברים ב-Slack: הענקית מלבווד משתמשת במערכת יותר מכל חברה אחרת בעולם
OpenAI נחשבת לארגון הפעיל ביותר בעולם בשימוש ב-Slack, עם עובדים שמתקשרים כמעט אך ורק דרך הפלטפורמה וצוות מכירות שמתבסס על Salesforce. למרות פיתוח כלי AI מתקדמים למקומות עבודה, החברה עצמה מסתמכת על מערכות SaaS מסורתיות תוך ציפייה ש-AI "ימלא את הפערים" בין הפלטפורמות הקיימות.
OpenAI קובעים שיא עולמי בשימוש ב-Slack
בעוד שחקניות טכנולוגיה מציגות כלים מבוססי AI שמבטיחים לשנות את עולם העבודה, OpenAI עצמה דווקא נצמדת לכלי מסורתי – בצורה מאוד אינטנסיבית. בראד לייטקאפ, מנהל התפעול הראשי של החברה, חשף כי OpenAI היא הארגון הפעיל ביותר בעולם בשימוש ב-Slack.
בראיון לפודקאסט "Term Sheet" של Fortune ציין לייטקאפ:
"אנחנו ככל הנראה המשתמשים הפעילים ביותר של Slack בעולם, לפחות בתוך OpenAI".
לפי עדותו, הצוותים בחברה אינם מסתמכים על דוא"ל כמעט כלל. מהנדס לשעבר בחטיבת הפעילות של OpenAI, קלווין פרנץ'-אואן, אישר זאת בבלוג ביולי:
"כל דבר, ואני מתכוון לכל דבר, פועל דרך Slack. לא קיבלתי יותר מ-10 מיילים בתקופתי בחברה", כתב.
SaaS מסורתי בלב הפעילות
לייטקאפ חשף כי מערך המכירות של OpenAI "רץ על" Salesforce (שרכשה את Slack ב-2020 ב-27.7 מיליארד דולר). זה אירוני במיוחד לאור העובדה שהחברה משיקה כלי AI מתקדמים לסיוע במכירות וניהול חוזים.
"אנחנו משתמשים בכל מערכות ה-SaaS הקלאסיות שאתם יכולים לחשוב עליהן. אלו מערכות קריטיות עבורנו, ואני מאמין שהן יישארו כאלה עוד זמן רב", אמר בכיר OpenAI.
כלי ה-AI ימלאו את הפערים
לדברי לייטקאפ, הפוטנציאל האמיתי של בינה מלאכותית בארגונים הוא ביכולתה "למלא את הפערים" בין מערכות קיימות ולזרז תהליכי עבודה – ולא בהכרח להחליף פלטפורמות כמו Salesforce או Slack.