תביעה ייצוגית נגד Otter AI: האשמה בהקלטה סמויה של שיחות פרטיות

חברת Otter AI במרכז סערה משפטית ופרטיות

תביעה ייצוגית שהוגשה בקליפורניה מאשימה את חברת Otter.ai בהקלטה סמויה של שיחות פרטיות בעבודה לצורך אימון מערכות בינה מלאכותית – ללא קבלת הסכמה.

פרטי התביעה:

• השירות הפופולרי Otter Notebook מקליט באופן אוטומטי שיחות ב-Zoom, Google Meet ו-Microsoft Teams
• ההקלטות מבוצעות ללא אזהרה או הסכמה מצד מרבית המשתתפים בפגישה
• הנתונים משמשים לשיפור יכולות זיהוי הקול של החברה
• התובע טוען לפגיעה חמורה בפרטיות תוך הפרת חוקי האזנות סתר

בעיות אבטחה מדווחות:

• מקרה בו הקלטת פגישת השקעות נחשפה לאחר סיומה והרסה עסקה
• ראיונות עם פעילי זכויות אדם נשמרו במערכת – סיכון פוטנציאלי לדליפת מידע רגיש
• משתמשים מתלוננים ב-Reddit על הקלטות אוטומטיות ללא שליטה

תגובת החברה:

Otter טוענת שהקלטות עוברות תהליך "ניתוק זיהוי" (de-identification) לפני השימוש באימון AI, אך לא מספקת פרטים על התהליך או הוכחות לאנונימיזציה אמיתית.

"החברה משתמשת בנתונים כדי להפיק רווח כספי תוך התעלמות מזכויות הפרטיות הבסיסיות" – מתוך כתב התביעה

נתונים מטרידים:

• 25 מיליון משתמשים פעילים
• מעל מיליארד פגישות שהוקלטו מאז 2016
• אינטגרציה אוטומטית עם יומני עבודה גורמת להקלטות בלתי נשלטות

המקרה מעלה שאלות קשות לגבי אבטחת מידע בתקופת AI, במיוחד בסביבות עבודה רגישות.