תביעה נגד Oura: נטען שה-AI שלה מטעה במדידת שינה

ל-Oura יש טענה מרכזית בפרסומיה: המכשירים שלה יכולים לעקוב אחר שלבי השינה בדיוק כמו מעבדת שינה קלינית. אבל תביעה חדשה טוענת שהכול מבוסס על ניחושים של AI — לא פחות גרוע מהטלת מטבע.

מה קרה?

תביעה ייצוגית הוגשה ביום חמישי בבית המשפט בסן פרנסיסקו, על ידי Clarkson Law Firm. התביעה טוענת ש-Oura בנתה חברה בשווי 11 מיליארד דולר על בסיס הבטחות מטעות, תוך ניצול הרצון של צרכנים למעקב שינה אמין. התובעים מציינים שהטבעות של Oura, שמחירן 300 דולר ומעלה, משווקות כמסוגלות לזהות דברים שרק מעבדת שינה יכולה לזהות.

טענות הליבה

לפי התביעה, האלגוריתמים והחיישנים של Oura Ring לא מסוגלים לזהות את האותות הפיזיולוגיים הדרושים למדידה מדויקת של שלבי השינה השונים. במקום זאת, המכשירים מסתמכים על "ניחושי AI". התביעה מדגישה שהשיווק של Oura כולל אמירות כמו "95% דיוק בזיהוי שלבי שינה בהשוואה למעבדת שינה קלינית", אך טוענת שמעבדות כאלה משתמשות בשיטות מורכבות, כולל שימוש באלקטרודות למדידת פעילות מוחית, שאינן קיימות במוצרי Oura.

תגובות וציטוטים

ריאן קלרקסון, מייסד ושותף מנהל במשרד עורכי הדין, אמר: "כשאנשים מסתמכים על מכשיר כדי להנחות החלטות בריאות, אי אפשר לסבול מידע שגוי. משתמשי Oura סומכים על כך שהמספרים על המסך משקפים את המציאות. אנשים בונים את הימים שלהם, מפרשים את הרגשות שלהם ומתכננים את החיים שלהם סביב נתונים לא מדויקים."

מומחית למוצרי Oura, אנה גראגרט, הוסיפה: "למרות שמעקבי בריאות כמו טבעת Oura יכולים לסמן תסמינים פוטנציאליים שעשויים להוביל לשיחה עם רופא, הם לא יכולים לאבחן. זה לא אותו דבר כמו ציוד רפואי. לגבי ציוני השינה ושלבי השינה, אלה רק הערכות."

השלכות רחבות

התביעה מבקשת הכרה כתובענה ייצוגית ומשפט בפני חבר מושבעים. עדיין מוקדם לומר אם רוכשי Oura Ring יצטרפו לתביעה או איזה פיצוי יינתן. זו לא התביעה הראשונה נגד Oura: יש תביעה ייצוגית מתמשכת לגבי איסוף מידע אישי רגיש ללא הסכמה במשך שנתיים.

למה זה חשוב?

עבור אנשי טק, זה מקרה בוחן על AI בשוק הצרכני. אם הטענות נכונות, זה מטיל ספק באמינותם של מכשירים לבישים שמשתמשים במודלים של AI לניתוח נתונים בריאותיים. התעשייה גדלה בקצב מהיר שהמחקר מתקשה לעמוד בו, ולכן נדרשים מחקרים נוספים.

בסופו של דבר, אם ה-AI של Oura הוא באמת כמו הטלת מטבע, אז מה הטעם לשלם 300 דולר על טבעת?