מלחמת האקסים: אמזון מגישה תביעה נגד Perplexity AI על שימוש בסוכן הרכישות האוטומטי Comet

העימות המשפטי שמטלטל את עולם הקניות המקוונות

ענקית המסחר האלקטרוני אמזון הגישה תביעה תקדימית נגד חברת הבינה המלאכותית Perplexity AI, בניסיון לחסום את פעילות סוכן הרכישות האוטומטי Comet - דפדפן חכם המבצע קניות אוטומטיות עבור משתמשים.

עילת התביעה: הפרת תנאי שירות ופגיעה בחוויית הקנייה

על פי מסמכי התביעה שהגישה אמזון לבית המשפט הפדרלי בסן פרנסיסקו:

• הסוכן Comet מבצע רכישות באמזון ללא שקיפות לגבי זהותו כבינה מלאכותית
• טכנולוגיה זו עוקפת את מערכת ההמלצות האישיות של אמזון
• פוגעת ביכולת החברה להציג מודעות רלוונטיות ומבצעים מיוחדים
• עלולה לגרום לרכישה לא מיטבית מבחינת מחיר, זמני אספקה ופרטים טכניים

בראיון ל-ynet ציין דובר אמזון: "יישומי צד שלישי חייבים לפעול בפתיחות ולכבד את החלטות ספק השירות".

צד ההגנה: הגנה על זכויות המשתמשים ועתיד הטכנולוגיה

Perplexity הגיבה בהצהרה חריפה תחת הכותרת "בריונות אינה חדשנות" והאשימה את אמזון ב:

• ניסיון לדכא תחרות טכנולוגית באמצעות סחטנות משפטית
• העדפת רווחים ממודעות על פני שיפור חוויית המשתמש
• חשיפת פרטיות משתמשים עקב התעקשות על זיהוי מלא

בפוסט רשמי הדגישה החברה כי:

"פרטי ההתחברות של המשתמשים מאוחסנים אך ורק על מכשירי הקצה - מעולם לא בשרתי החברה"

המלחמה על עתיד הקניות האוטומטיות

העימות מתרחש על רקע שני התפתחויות קריטיות:

1. אמזון משיקה בימים אלו את Rufus - עוזר קניות מבוסס AI מתחרה
2. חברות כמו Shopify מדווחות על עלייה של 1100% בשימוש בעוזרי קניות בינה מלאכותית

מומחי טכנולוגיה מצביעים על שתי סוגיות ליבה בסכסוך:

• זכויות סוכנים: האם לבוטים צריכות להיות אותן זכויות כמו למשתמשים אנושיים?
• מונופוליזציה: האם ענקיות טכנולוגיה יכולות לכפות הגבלות שמשמרות את שלטונן בשוק?

התוצאה המשפטית עשויה להשפיע על:

• ▸ עתידם של עוזרי קניות מבוססי AI
• ▸ יכולת חברות סטארט-אפ להתחרות בענקיות טק
• ▸ הפרטיות הדיגיטלית של מיליארדי קונים מקוונים

משבר האמון שמאחורי הקלעים

למרות הסכסוך, חשוב לציין כי:

• Perplexity היא לקוח משמעותי של AWS (שירותי הענן של אמזון)
• מנכ"ל אמזון אנדי ג'אסי השקיע באופן אישי בחברת הסטארט-אפ
• שתי החברות מקיימות שיחות על שיתופי פעולה עתידיים מאחורי הקלעים