SAP Concur משתמשת בבינה מלאכותית כדי לשדרג את ניהול הוצאות הנסיעות

SAP Concur מציגה סוכן AI להזמנת נסיעות

חברת התוכנה הגרמנית SAP Concur, השולטת בכ-50% משוק מערכות ניהול הנסיעות וההוצאות העסקיות, משיקה עדכונים מבוססי בינה מלאכותית במטרה לפשט תהליכי הזמנה ודיווח הוצאות.

סוכן ההזמנות החכם שנמצא כעת בשלבי ניסוי אצל לקוחות נבחרים, יאפשר למשתמשים להזמין טיסות ובתי מלון באמצעות הקלדת בקשות בשפה טבעית כמו "הזמן לי טיסה לפריס בבוקר יום שלישי". הכלי מתוכנן לצאת לזמינות כללית ברבעון הרביעי של 2025.

החברה מצהירה כי הטכנולוגיה החדשה תהפוך את ניהול ההוצאות לתהליך אוטומטי כמעט לחלוטין ("practically manage itself"). עם זאת, עדיין לא ידוע האם הפיצ'ר יצליח לעמוד בציפיות או שייצא לשורת תכונות AI ארגוניות שנאבקות באימוץ בשטח.

המהלך מגיע על רקע תחרות גוברת מצד מתחרים חדשים בשוק הניהול הפיננסי של נסיעות עסקיות, כאשר SAP Concur מבקשת לשמר את הדומיננטיות שלה באמצעות חדשנות טכנולוגית.