Two Solutions משיקה: סוכני AI למהפכה בתהליכי העבודה בארגונים
Two Solutions משיקה סוכני AI הפועלים בתוך ה-workflow הארגוני במבנה רב-סוכנים. הסוכנים מבצעים אוטומציה של משימות חוזרות, משחררים עובדים לעבודה אנליטית ומבוססים על לוגיקה עסקית וידע ארגוני. היישומים כוללים שירות לקוחות, ניתוח נתונים ואוטומציה של תהליכי Back Office.
חברת Two Solutions משיקה מערכת סוכני בינה מלאכותית (AI Agents) שנועדו לשנות את האופן שבו ארגונים מנהלים תהליכים פנימיים. הטכנולוגיה החדשנית מבוססת על ארכיטקטורת Multi-Agent המאפשרת שילוב מובנה ישירות בתוך זרמי העבודה הקיימים.
איך זה עובד?
הסוכנים החכמים אינם פועלים כשכבה חיצונית המייצרת תשובות בלבד, אלא משתלבים באופן אורגני ב-workflow הארגוני. הם מסוגלים:
- לבצע אוטומציה של משימות חוזרות.
- לנהל תהליכי העברת נתונים ללא התערבות ידנית.
- לנתח מידע תפעולי בזמן אמת.
- להפעיל פרוצדורות Back Office מורכבות.
יישומים עסקיים מרכזיים
המערכת באה לידי ביטוי במספר תחומים קריטיים:
- שירות לקוחות מתקדם - מענה אוטומטי בטקסט ובקול.
- אינטראקציות יזומות - שיחות עם לקוחות וספקים למטרות שיווק או איסוף מידע.
- ניהול ידע - קבלת החלטות על בסיס מסמכים ולוגיקה עסקית ארגונית.
- אוטומציה תהליכית - הרצת פעולות בהתאם להנחיות הנהלה.
היתרון התחרותי
מודל ה-Multi-Agent Architecture מאפשר לסוכנים שונים לפעול בתיאום, תוך התבססות על עקרונות ארגוניים מוגדרים. פתרון זה משחרר עובדים ממשימות שגרתיות ומאפשר לצוותים להתרכז בעבודה אנליטית ואסטרטגית בעלת ערך גבוה. במערכות מתקדמות, הסוכנים אף מסוגלים לקבל החלטות באופן עצמאי בדומה לגורם אנושי.