טייסון פודס משדרגת את החווייה הדיגיטלית עם עוזר AI מבוסס שיחה מ-Amazon Web Services
טייסון פודס שיתפה פעולה עם AWS כדי לייצר עוזר AI מבוסס שיחה לאתר השירות המזון העסקי שלה. המערכת משתמשת ב-Amazon Bedrock, Claude 3.5 Sonnet ו-OpenSearch Serverless כדי לספק חיפוש סמנטי מתקדם ואינטראקציית שיחה טבעית, עם יכולת איסוף תובנות אוטומטי תוך כדי דיאלוג.
טייסון פודס מציגה: מהפכת חיפוש בעזרת בינה מלאכותית
חברת Tyson Foods, המפיקה כ-20% מבשר הבקר, החזיר והעוף בארה"ב, משדרגת את האינטראקציה הדיגיטלית עם לקוחותיה בעזרת AI מתקדם מ-Amazon Web Services. המערכת החדשה מבוססת על טכנולוגיות:
- Amazon Bedrock: פלטפורמה למודלים Foundation עם גישה ל-Claude 3.5 Sonnet של Anthropic
- OpenSearch Serverless: מערכת חיפוש סמנטי מבוסס וקטורים
- LangGraph: מערכת לניהול שיחות רב-שלביות
איך זה עובד?
- המרת שאילתות משתמשים ל-וקטורים סמנטיים באמצעות Amazon Titan Text Embeddings
- חיפוש במאגר המוצרים והמתכונים באמצעות OpenSearch Serverless
- שיחות טבעיות עם הצ'טבוט המבוסס על Claude 3.5 Sonnet
- איסוף תובנות עסקיות אוטומטי תוך כדי אינטראקציות משתמשים
יתרונות מרכזיים:
- חיפוש סמנטי במקום חיפוש מבוסס מילות מפתח בלבד
- זיהוי מונחים מקצועיים מהתעשייה (למשל "כנפונים" לעומת "דראמטס")
- זיהוי הקשרים בין טכניקות בישול ויישומים קולינריים
- יכולת שיחה טבעית עם שמירת הקשר בין שאלות
- יכולות Agentic AI שמחברות בין כלי מערכת שונים
"המערכת החדשה מאפשרת לנו לתקשר ישירות עם מעל מיליון לקוחות B2B שלא היו לנו איתם קשר ישיר בעבר" - בררט מילר, ראש הארגון הדיגיטלי בטייסון
הפתרון מבצע גם איסוף תובנות אוטומטי על אינטראקציות משתמשים בעלות ערך עסקי גבוה, וזאת תוך שמירה על פרטיות ואחריות בשימוש בבינה מלאכותית.
לפי AWS, המפתחים יכולים להשתמש ב-Amazon Bedrock Agents לבניית עוזרים דומים, או לנסות את Strands Agents - SDK קוד פתוח חדש לבניית Agentic AI.