בינה מלאכותית קולית משנה את עולם ההלוואות העסקיות
סטארטאפ מ-Y Combinator מציג מערכת Voice AI שמצמצמת נטישת הלוואות עסקיות מ-76% ל-0%. הטכנולוגיה משלבת זמן תגובה מהיר, מודלי שפה מתקדמים וסינתזה קולית אנושית - ומשנה את תפקידם של אנשי המכירות ליועצים אסטרטגיים.
ייעול תהליכי הלוואות עסקיות באמצעות Voice AI
אם תהליך הגשת הבקשה להלוואה עסקית גורם ל-76% מהלקוחות לנטוש אותו – בינה מלאכותית קולית עשויה להיות הפתרון. חברת הסטארטאפ Qualify.bot מ-Y Combinator מציגה טכנולוגיה שעשויה לשנות את כללי המשחק.
האתגר:
- דו"ח של Loqate ופורסטר חושף כי 54% מהגשת טפסים פיננסיים ננטשים
- בתחום ההלוואות העסקיים הסטטיסטיקה עולה עד לכ-76%
- עיכובים אלו פוגעים הן ביוזמים עסקיים והן בגופים המלווים
פיתוח פורץ דרך: המערכת של Qualify.bot מבוססת על שלושה רכיבים טכנולוגיים קריטיים:
- זמן תגובה נמוך מ-500 מילישניות – מאפשר שיח טבעי
- שילוב LLM (כמו ChatGPT) לשמירת הקשר בשיחות ארוכות
- סינתזת קולות בלתי ניתנת להבחנה מקול אנושי
איך זה עובד?
- המערכת מבצעת מעקב אוטומטי אחר נטישת טפסים
- יוזמת שיחה קולית תוך דקות ספורות
- מסוגלת להסביר מונחים מורכבים (כמו "יחס כיסוי חוב") באורך רוח
- מאגדת אוטומטית מסמכים נדרשים (דוחות כספיים, החזרי מס וכו')
"זה כמו נציג מכירות, מרכז פניות ועוזר אישי בפתרון אחד", מסביר מייסד שותף רוהאן דאטה. "המערכת פועלת 24/7 ומנהלת את כל תהליך ההלוואה משלב ההרשמה הראשוני ועד להגשת התיק המוגמר".
העתיד לפי המייסדים:
"בדיוק כמו כספומטים שלא ביטלו את תפקיד הפקידים – ה-Voice AI יפנה את אנשי המכירות לתפקידי ייעוץ אסטרטגיים"
יאש גוונקה, מייסד שותף ב-Qualify.bot
הטכנולוגיה אינה מיועדת להחליף את האדם, אלא לאפשר לו להתמקד ביצירת קשרים אנושיים איכותיים ובסגירת עסקאות מורכבות. חברות כמו Airbnb ו-Dropbox שהושקו ב-Y Combinator משמשות השראה לצוות הצעיר שמבקש להביא מהפכה דומה לתחום הפינטק.