עסקים
בינה מלאכותית משנה את שירות הלקוחות: השקעות ענק מ-VCs ושינויים בתעסוקה
חברות הון סיכון משקיעות מאות מיליונים בסטארטאפים של AI לשירות לקוחות, כש-Sierra מגייסת 350 מיליון דולר בשווי 10 מיליארד. הטכנולוגיה מאפשרת אוטומציה של 50% מהפניות, אך מובילה לקיצוצי משרות משמעותיים כמו ב-Salesforce. המומחים חוזים שינוי בכל ענף השירות.