הסוכן ה-AI של Meta בונה על מתווכים ולא על חברות תעופה
Muse, הסוכן ה-AI של Meta, לא מחליף את שרשרת ההפצה של הנסיעות — הוא נשען עליה. Amadeus חשפה בשיחת הדוחות לרבעון ש-Muse משתמש ב-Duffel להזמנת טיסות, וה-CFO Carol Borg טענה שזה בדיוק מה שמחזק את מודל ה-GDS הוותיק ולא מאיים עליו. במקביל, Expedia עלתה לאוויר עם Muse בארה״ב לחיפוש ולהזמנת מלונות בשפה טבעית, כשישה שבועות אחרי ההכרזה — אבל בלי ביטולים ושינויי הזמנה, כי Expedia נשארת הגורם המוכר. המסקנה: סוכני AI כן משנים את חוויית ההזמנה, אבל התשתית נשארת, והמתווכים הוותיקים עדיין בתמונה.
