עסקים
המהפכה הטכנולוגית בבנק אוף אמריקה: איך בונים מערכת AI שמייצרת חוויית בנקאות חדשה
בנק אוף אמריקה, בהנהגת הארי גופאלקרישנן, משנה את חוויית הבנקאות באמצעות AI. מהעוזרת הווירטואלית אריקה עם עשרות מיליוני משתמשים, דרך ארכיטקטורת נתונים מאוחדת ועד הכשרת אלפי עובדים - הבנק מוכיח שגישת 'לקוח ראשון' מייצרת חדשנות אפקטיבית. המפתח: שילוב בין טכנולוגיה מתקדמת לגישה מעשית שמתמקדת בערך עסקי מוכח.