AI דו־לשונית מחזירה את חלום הדירה לקהילה ההיספאנית בארה״ב

AI דוברת ספרדית משנה את משחק המשכנתאות

בעוד סוכנויות פדרליות בארה״ב עוברות לשירותי אנגלית בלבד, טכנולוגיות AI דו־לשוניות מציעות פתרון חיוני לקהילה ההיספאנית במסע לרכישת דירה. ארגון HOME (Hispanic Organization of Mortgage Experts) השיק לאחרונה פלטפורמת AI בשם Wholesale Search המבוססת על ChatGPT, המסייעת ליועצי משכנתאות להתאים הלוואות בצורה מהירה ומדויקת יותר.

איך זה עובד?

• חיפוש מהיר: סורקת את הדרישות של למעלה מ-150 מלווים בבת אחת
• התאמה אישית: מטפלת במקרים מורכבים כמו חסרי מספר ביטוח לאומי או היסטוריית אשראי מצומצמת
• הדרכה מקצועית: מציעה תוכנית הכשרה ליועצים בנושאי תקשורת בין-תרבותית וניתוח אשראי

"חינוך הוא השער להזדמנויות" - קובי הרננדס, סמנכ״ל הטכנולוגיה ב-HOME

יתרונות בשטח

דני ולסקז, יועץ משכנתאות ב-GFL Capital, מספר: "בעבר הייתי צריך לפנות ל-70 מלווים בנפרד. היום ה-AI מצמצם את התהליך משבועות לימים".

סיפור הצלחה: עיברטו בלנקו-חויה, תושב לאס וגאס בן 38, רכש דירה ראשונה בתוך 6 שבועות בלבד הודות לליווי בשפת אמו.

אתגרים ופתרונות

בעוד AI מספק יעילות חסרת תקדים, קיימים חששות לגבי דיוק המידע המשפטי והפיננסי. ארגון HOME מיישם מספר מנגנוני הגנה:

1. עדכון שוטף של מסד הנתונים
2. אפשרות לדיווח שגיאות בזמן אמת
3. שילוב בין הכלי הטכנולוגי לבדיקה אנושית

"ה-AI הוא כלי מצוין, אך אינו מחליף את המקצועיות האנושית" - מסביר רוחׇיו גורטרזן, מייסד HOME.

תנועת AI רחבה יותר

חברת Better Home & Finance מפתחת כלי דומה בשם Tinman עם עוזרת קולית בשם Betsy, שכבר מנהלת כ-127,000 אינטראקציות חודשיות. גרסה ספרדית צפויה להשיק בשנים הקרובות.