אימוץ AI בשירותים מקצועיים: סיכונים חדשים ואתגרים עבורת שוק הביטוח

טכנולוגיות AI משנות את נוף הסיכונים המקצועיים

דו"ח חדש מה-Lloyd's Market Association (LMA) מזהיר שבעוד שכלים כמו ChatGPT ו-Google Gemini משפרים יעילות בעריכת דין, ראיית חשבון וארכיטקטורה - הם גם יצרו סיכוני אחריות חדדים.

הסיכונים העיקריים:

• טעויות של מערכות AI שעלולות להוביל לתביעות
• פריצות מידע וסיכוני אבטחת נתונים
• אתגרי תאימות לרגולציה מתפתחת במהירות

הדו"ח מדגיש כי חברות הביטוח צריכות:

1. להתאים את ניסוחי הפוליסות לסיכונים דיגיטליים
2. לשאול שאלות מחודדות על שימוש ב-GenAI
3. לשמור על שקיפות מלאה בתהליכי Underwriting

"חייבים להבין איך AI משולב בפעילות השוטפת של חברות", אומר ג'יימס מקפרטלנד מה-LMA. "שיתוף פעולה בין מבוטחים, ברוקרים ומבטחים הוא מפתח להצלחה".

תגובת השוק:

חברות ביטוח מתחילות כבר עכשיו:

• עדכון סעיפי הגבלה ואי-כיסוי בפוליסות E&O
• יצירת שאלוני Underwriting ייעודיים ל-AI
• דיאלוג אינטנסיבי יותר עם לקוחות על סיכונים דיגיטליים