אימוץ AI בשירותים מקצועיים: סיכונים חדשים ואתגרים עבורת שוק הביטוח
19 בספט׳ 2025, 6:53•ניתוח•1 מקורות
דו"ח LMA מזהיר שאימוץ AI בשירותים מקצועיים יוצר סיכוני אחריות חדשים כמו טעויות אוטומטיות ופריצות מידע. חברות ביטוח נדרשות להתאים פוליסות E&O, לשפר שאלוני סיכון ולשמור על שקיפות מול מבוטחים. המגזר כבר מגיב בעדכון סעיפי חריגי כיסוי ופיתוח פרוטוקולים ייעודיים.
טכנולוגיות AI משנות את נוף הסיכונים המקצועיים
דו"ח חדש מה-Lloyd's Market Association (LMA) מזהיר שבעוד שכלים כמו ChatGPT ו-Google Gemini משפרים יעילות בעריכת דין, ראיית חשבון וארכיטקטורה - הם גם יצרו סיכוני אחריות חדדים.
הסיכונים העיקריים:
- טעויות של מערכות AI שעלולות להוביל לתביעות
- פריצות מידע וסיכוני אבטחת נתונים
- אתגרי תאימות לרגולציה מתפתחת במהירות
הדו"ח מדגיש כי חברות הביטוח צריכות:
- להתאים את ניסוחי הפוליסות לסיכונים דיגיטליים
- לשאול שאלות מחודדות על שימוש ב-GenAI
- לשמור על שקיפות מלאה בתהליכי Underwriting
"חייבים להבין איך AI משולב בפעילות השוטפת של חברות", אומר ג'יימס מקפרטלנד מה-LMA. "שיתוף פעולה בין מבוטחים, ברוקרים ומבטחים הוא מפתח להצלחה".
תגובת השוק:
חברות ביטוח מתחילות כבר עכשיו:
- עדכון סעיפי הגבלה ואי-כיסוי בפוליסות E&O
- יצירת שאלוני Underwriting ייעודיים ל-AI
- דיאלוג אינטנסיבי יותר עם לקוחות על סיכונים דיגיטליים