ידיעות בינה מלאכותית בנושא INSURANCE
חברות הביטוח AIG, Great American ו-WR Berkley פנו לרגולטור בארה"ב בבקשה לאשר החרגה של תביעות הקשורות ל-AI מפוליסות ביטוח תאגידיות, מחשש לשגיאות בלתי צפויות וסיכונים סיסטמיים, כולל מקרים כמו תביעת Google וגניבה דיגיטלית.
שוק ביטוח הסייבר מתמודד עם מחירים נמוכים, עלייה בתביעות וסיכונים מוגברים מבינה מלאכותית. חברות ביטוח נסוגות מכיסויי AI מחשש לתביעות ענק, בעוד הביקוש נותר חזק אך מגזרים מסוימים נמצאים בלחץ.
סקר של J.D. Power חושף: לקוחות ביטוח בארה"ב מקבלים בברכה שימוש ב-AI לעדכוני תביעות (24%), חשבוניות (23%) ושירות בסיסי (21%), אך 47% חוששים מטיפול בתביעות ורק 15% תומכים בתמחור אוטומטי מלא. שקיפות ופיקוח אנושי חיוניים לבניית אמון.
דו"ח Insurify חושף: רוב הנהגים בארה"ב סומכים על AI לסיוע בביטוח רכב, ואף מוכנים לאוטומציה מלאה אם תחסוך כסף. במקביל, נותר ביקוש לסוכן אנושי. המגמה רלוונטית מאוד לשוק הישראלי.
חברת הביטוח Nationwide תשקיע 1.5 מיליארד דולר עד 2028 בקידום AI, עם מיקוד ב-18 יישומים עסקיים כמו אוטומציה של תביעות חיות מחמד וקיצור זמן פיתוח תוכנה. ההכרזה מגיעה על רקע פיטורים באמזון, תחזית צמיחה של IT ל-6 טריליון דולר עד 2026 ואזהרות מקינזי מפני פגיעה ברווחיות הבנקים.
Caterpillar דיווחה על ביצועים טובים מהצפוי ב-Q3/2025, עם קפיצה של 17% במכירות אנרגיה עקב ביקושי AI למרכזי נתונים. המעבר לציוד אוטונומי מעורר אתגרי ביטוח חדשים סביב סייבר, אחריות משפטית וניהול סיכונים גלובלי, תוך צפי לעליית הכנסות משירותים ל-28 מיליארד דולר עד 2026.
סטארט-אפ הביטוחים Stand Insurance מגייס 35 מיליון דולר להרחבת פעילותו באזורי סיכון באמצעות AI. החברה מנתחת נתוני נכסים ומציעה תוכניות התאמה אישית להפחתת סיכונים, עם כיסוי למגורים יוקרתיים (2-10 מיליון דולר) שלא זוכים לביטוח מספק. למרות הפוטנציאל, מומחים מזהירים מאתגרים בדיוק מודלים וסיכוני ריכוזיות.
תעשיית הביטוח עוברת טרנספורמציה משמעותית עם חדירת ה-AI. כריס ריס מ-Zurich מציגה את החשיבות של 'גישת צמיחה' לפיתוח מנהיגות, במיוחד בקרב נשים. המאמר סוקר את השימושים הפרקטיים בבינה מלאכותית, דגשי ניהול הסיכונים וההזדמנויות לקריירה בטכנולוגיה. ההרשמה לעידן החדש כוללת התחלה בקטן, השקעה בהכשרות והבנה שהטכנולוגיה משרתת - לא מחליטה.
Applied Systems חשפה חידושי AI בוועידת הסוכנויות השנתית, כולל שילוב טכנולוגיות Cytora לחילוץ נתונים אוטומטי וכלי חישוב עמלות בדיוק 99%. החברה הדגישה את מחויבותה לשילוב בין טכנולוגיה לאינטראקציה אנושית, והעניקה פרסים לשורת ארגונים מובילים בתעשייה. הרכש האחרון של Cytora משפר יכולות אוטומציה במחזור החיים של פוליסות.
תביעה פדרלית בארה"ב מאשימה את State Farm בשימוש באלגוריתמי AI מפלים נגד תובעים מבוגרים, אפרו-אמריקאים ובעלי מוגבלויות. הטענות כוללות עיכובי תשלומים מכוונים, הנדסת נתונים כוזבת ומכירת פוליסות מיותרות. התובעים דורשים פיצויים של 375,000$ ושינוי מדיניות מערכות הבינה המלאכותית.
חברת הביטוח טוקיו מארין מיפן משתפת פעולה עם OpenAI לפיתוח סוכני AI שישפרו תכנון מוצרים וטיפול בפניות לקוחות באמצעות ניתוח נתונים. הסוכנים ייושמו בסניפי המכירה ברחבי יפן, במסגרת שותפות אסטרטגית ללא פירוט היקף פיננסי.
רומלי משיקה פלטפורמת ביטוחי רכב משותף מבוססת AI המשולבת בכלי ניהול הצי שלה. המערכת מספקת כיסוי דינמי ל-7,000 כלי רכב, עם צפי ל-12 מיליון דולר בפרמיות עד סוף 2025. המודל המשובץ חוסך עלויות ומאפשר כיסוי רב-שימושי, תוך אתגור מודלים מסורתיים בענף הביטוח.