תעשיית הביטוח רוצה תקני AI: ״כמו במהפכה התעשייתית״

עולם הביטוח מתמודד עם דילמה חדשה: איך לבטח סיכונים שמציבה הבינה המלאכותית. לאחרונה, גורמים בתעשייה קוראים לפתח תקנים מוגדרים שמערכות AI יצטרכו לעמוד בהם, כדי שחברות ביטוח יוכלו לכסות תקלות – בדומה לסטנדרטים היסטוריים.

אז מה בעצם קרה כאן? מומחים, כמו צ׳רלס יוז מ-Insurance Business, משווים את המצב למהפכה התעשייתית הראשונה, שבה חברות ביטוח עבדו עם יצרנים כדי לפתח תקנים שימנעו ממכונות להתפוצץ. הם משווים אותו גם לתקנים שפותחו אחרי השריפות הגדולות בשיקגו, אשר הניחו את היסודות לכלכלה עירונית מודרנית. ״תקנים הם בלב פוליסות ביטוח מוצלחות״, אומר יוז.

במקביל, דו״ח של חברת הייעוץ IT ScienceSoft צופה ששוק ביטוח AI יגדל משווי של 40 מיליון דולר ב-2024 ל-4.8 מיליארד דולר עד 2032, עם קצב צמיחה שנתי של 80%. עם זאת, למרות הצמיחה המרשימה – שווה ערך לעשרות אחוזים בכל שנה – החברה מעריכה שהפלח עדיין יהווה רק כ-0.34% מסך פרמיות ביטוח רכוש וחבויות מסחריות עד 2032. בכך הוא יישאר פלח נישתי, למרות האחוזים הגבוהים.

למה זה חשוב? מספר התקריות הציבוריות הקשורות ל-AI עלה ב-262% בין 2022 ל-2025, לפי נתוני ScienceSoft. העלייה הזו דוחפת חברות ביטוח להקשיח את הבדיקות שלהן. חברות כמו W.R. Berkley, Chubb, Travelers, Berkshire Hathaway ו-AIG כבר הגישו בקשות לאמץ שפת החרגות ספציפית ל-AI בפוליסות שלהן.

משרד שירותי הביטוח (ISO) פרסם ביולי 2025 תקנים לטפסי החרגה של AI גנרטיבי. עד אוגוסט 2026 נרשמו 4,078 רישומים ב-49 מדינות שאימצו גרסאות של ההחרגות הללו, ומתוכם 2,369 כבר נכנסו לתוקף בפוליסות כמו אחריות כללית עסקית, מטריה עסקית, אחריות מעסיקים וביטוח שגיאות והשמטות.

ScienceSoft, יש לציין, אינה חברת דירוג ביטוח או חברת ייעוץ אקטוארי עצמאית, אלא חברת טכנולוגיה שבונה מערכות ביטוח דיגיטלי. זה לא הופך את הניתוח שלה לבלתי נכון, אבל זה פרט חשוב שראוי לחשוף – במיוחד כשמדובר בתחזיות שוק.

בסופו של דבר, חתמים ומנהלי סיכונים צריכים להתייחס לתחזיות של ScienceSoft כהערכה קניינית של ספק טכנולוגיה אחד, ולא כתחזית שוק עצמאית ומבוקרת. אבל הטרנד ברור: החרגות ושינויים בפוליסות יתפשטו מהר יותר ממוצרי AI עצמאיים.

אז, בעוד חברות הביטוח מפתחות את התקנים החדשים שלהן, אתם, כעובדי הייטק, צריכים לפקוח עין על האופן שבו הפוליסות שלכם משתנות. בסופו של דבר, אולי עדיף פשוט לא לגרום ל-AI שלכם לגרום נזק.