המהפכה של AI בקניות מקוונות: משותפויות טכנולוגיות עד לסיכוני אבטחה
אמזון חושפת שיתופי פעולה עתידיים עם סוכני AI ומדווחת על 250 מיליון אינטראקציות צרכניות דרך ה-Rufus AI, Pinterest משיקה סוכנת סטיילינג אישית עם דיוק משופר ב-30%, ומומחים מזהירים מפני עלייה של 25% בהונאות AI בעונת החגים - כולל דייפייקים ומבצעים מזויפים.
מהפכת ה-AI בקמעונאות: אמזון, Pinterest ו-Google במרוץ לניצחון
אמזון מכריזה על שיתופי פעולה עתידיים עם סוכני AI חיצוניים
לאחר דיווחי רווחים מרשימים ברבעון השלישי, חשפה אמזון כי צ'אטבוט ה-Rufus AI שלה טיפל בכ-250 מיליון אינטראקציות עם לקוחות והניב מכירות שנתיות של 10 מיליארד דולר. אנדי ג'סי, CEO החברה, ציין כי אמזון בוחנת שותפויות עם סוכני AI צד שלישי כמו OpenAI, בדומה לברית שבין וולמארט ל-ChatGPT. לדבריו:
"החוויה הנוכחית עם סוכני AI חיצוניים אינה מספקת - חסרים בה מידע על היסטוריית קניות ומחירים מעודכנים. אנחנו נפעל לשפר זאת".
Pinterest משיקה סוכנת AI אישית לאופנה ועיצוב הבית
פלטפורמת המדיה החברתית חשפה את Pinterest Assistant - סוכנת AI חזותית המנתחת מעל 600 מיליון משתמשים חודשיים להפקת המלצות קניות מותאמות אישית. הטכנולוגיה מדויקת ב-30% יותר ממודלים קודמים ומתפקדת כסטייליסטית דיגיטלית:
- שילוב קול, טקסט ותמונות לחוויה שיחתית
- זיהוי טרנדים מהחסכים (Boards) והקולאז'ים של המשתמשים
- התמקדות בעיצוב אופנה, בית ואורח חיים
כלים חכמים וסיכונים חדשים בעונת החגים
אפליקציות כמו ChatGPT ו-Honey מסייעות באיתור מבצעים, אך גם מגבירות סיכונים:
טיפים לקניה בטוחה (מתוך GovTech):
- הימנעו מלינקים חשודים בדוא"ל ורשתות חברתיות
- השתמשו בצ'אטבוטים לאיתור המבצעים הטובים ביותר
- זהו את ה"מבצעים הטובים מדי" - 54% מהאמריקאים נפלו למלכודות ברשתות חברתיות
נתונים מדאיגים:
- עליה של 25% בהונאות דיגיטליות ב-2024 (לפי ה-FTC)
- 75% מהונאות הסחורה הדיגיטלית מקורן ב"הונאות ידידותיות"
"Deepfakes מונעי AI משנים את חוקי המשחק" - מזהירים ב-McAfee.