החיים חוזרים למרכז: חברות גדולות מורידות הילוך בשימוש ב-AI
תאגידים כמו טאקו בל מצמצמים שימוש ב-AI עקב תקלות ותקיפות טרולים. מחקר: AI האט מפתחים ב-20%. נתוני Census חושפים ירידה באימוץ AI בחברות גדולות מ-14% ל-12%. כישורים אנושיים כמו אימות עובדות ומומחיות תחומית עולים בערכם בתגובה.
טאקו בל נסוגה: מערכות AI לא עמדו בציפיות
חברת טאקו בל הודיעה על צמצום השימוש במערכות AI לקבלת הזמנות, לאחר פריסה ב-500 סניפים בארה"ב ב-2023. הסיבה? תקלות טכניות לצד "תקיפות טרולים" - כמו הזמנה של 18,000 כוסות מים ששברה את המערכת. דייוויד מת'יוס, CTO החברה, הודה בראיון ל-Wall Street Journal: "לפעמים המערכת מאכזבת, לפעמים היא מפתיעה".
מחקר מטריד: AI האטה עובדים ב-20%
מחקר של מכון METR בקרב מפתחי תוכנה מנוסים חשף תוצאה מפתיעה: שימוש בכלי AI דווקא האט את הביצועים ב-20% בהשוואה לעבודה ידנית. "הפתעות של המערכת דרשו יותר זמן תיקון מהזמן שנחסך", הסביר מחבר המחקר. עובדים תיארו את התהליך כ"פיקוח על מתכנת זוטר בעל ביטחון עצמי מופרז".
מגמת הירידה באימוץ AI: נתונים רשמיים
סקר חדש של הלשכה לסטטיסטיקה בארה"ב (Census Bureau) מראה ש-אימוץ AI בחברות גדולות (>250 עובדים) ירד מ-14% ל-12% בקיץ 2025. זאת לאחר שנתיים של צמיחה מואצת. טורסטן סלוק, כלכלן ראשי באפולו מנג'מנט, מדגיש: "זו תופעה מערכתית הדורשת בחינה מחודשת של היתרונות".
עליית ערכם של הכישורים האנושיים
מומחים כמו קלי מונהאן מהמכון למחקר של Upwork מציינים: "אנו עדים לחזרה של האדם למעגל העבודה". הסיבות העיקריות:
- שיעור הזיות (Hallucinations) של 10-12% במודלים מתקדמים
- דרישה גוברת לכישורים אנושיים קריטיים:
- יכולת אימות עובדות (Fact-Checking)
- שיקול דעת בתחום מומחיות (Domain Expertise)
- כישורים בין-אישיים
"AI הוא כלי חזק אך לא מושלם", מסכם פרופ' יורה לסקובץ' מסטנפורד. "בדיוק כפי שהכספומט לא ביטל את הפקידים - כך AI מחייב אותנו לפתח מיומנויות אנושיות מתקדמות יותר".
