דלויט נכשלת בביקורת AI לממשלת אוסטרליה - ומשלבת את Claude בחברה

דלויט נאלצת להחזיר כסף עקב דוח AI מלא בשגיאות

דלויט אוסטרליה תחזיר חלק מסכום חוזה של 440,000 דולר אוסטרלי (290,000$) לממשלת אוסטרליה, לאחר שדוח מקצועי שסיפקה הכיל שגיאות מעובדות שנוצרו ככל הנראה על ידי בינה מלאכותית. הדוח המקורי, שפורסם ביולי 2025, כלל ציטוטים מומצאים מפסק דין של בית משפט פדרלי וכן הפניות למחקרים אקדמיים שאינם קיימים.

לאחר חשיפת השגיאות על ידי ד"ר כריס ראדג' מאוניברסיטת סידני, פורסם דוח מתוקן ב-4 באוקטובר. הגרסה המעודכנת כוללת כעת דיס קלוזר (גילוי נאות) המפרט כי נעשה שימוש במערכת Azure OpenAI לכתיבת חלקים מהדוח.

מהשערוריה לשותפות אסטרטגית עם Anthropic

במקביל להשלכות הכישלון, הודיעה דלויט על שותפות אסטרטגית חדשה עם Anthropic להטמעת היכולות של בוט ה-Chatbot Claude בכוח העבודה הגלובלי שלה, המונה כ-500,000 עובדים. השותפות תתמקד בפיתוח כלים מבוססי AI לתחומי:

• תאימות רגולטורית
• אוטומציה של תהליכים
• ניתוח נתונים מתקדם

משבר ממחיש את אתגרי ה-AI הארגוני

סקר של EY שהתפרסם באוקטובר 2025 חושף כי 99% מהחברות הגדולות נחלו הפסדים כספיים בשל הטמעות AI, עם נזק מצטבר של 4.4 מיליארד דולר. עם זאת, חברות עם מדיניות "AI אחראי" מדווחות על ביצועים טובים יותר במכירות, חיסכון בעלויות ושביעות רצון עובדים.

מומחי טק כצ'ארלי דאי מפורסטר מציינים כי המקרה של דלויט מדגים "פער בשלות בממשל תאגידי של AI", וממליצים על מספר צערים הכרחיים:

1. סקירת מומחי תחום חובה על מסמכים שנוצרו ב-AI
2. עדכון חוזים עם ספקים לכלול סעיפי אחריות לשגיאות AI
3. התבססות על תקנים בינלאומיים כמו NIST AI RMF

"אי אפשר לטעון להפתעה כשבינה מלאכותית משמשת בתהליך," מסביר סאנצ'יט ויר גוגיה, אנליסט ראשי ב-Greyhound Research. "בעתיד נצפה לראות צוותי בדיקה משותפים ללקוחות וספקים כחלק מתהליך הבקרה".