דלתא משיקה בוט AI חדש לסיוע אישי לנוסעים - כל הפרטים
31 באוק׳ 2025, 22:27•השקה•1 מקורות
דלתא משיקה עוזר AI באפליקציה המספק תמיכה בזמן אפת לנושאי SkyMiles, עונה על שאלות טיסה ומסייע באיבוד מזוודות. הגרסה זמינה כעת לנוסעים נבחרים בבטא, עם תוכניות להרחבה לעוד פיצ'רים כמו ניווט שדות תעופה והדרכות נסיעה.
בוט ה-AI של דלתא מחדש את חוויית הטיסה
חברת התעופה Delta Air Lines השיקה גרסת בטא מתקדמת של Delta Concierge - עוזר דיגיטלי מבוסס בינה מלאכותית הזמין באפליקציה החברה. המערכת החדשה מספקת:
- תמיכה בזמן אמת לבעלי תוכנית SkyMiles
- מענה אישי לשאלות על טיסות, מושבים, שערי יציאה וסטטוס מיילים
- פתרונות מהירים לטיפול בתקלות כמו אובדן מזוודות
- שאלות קוליות לתפעול ידיים חופשיות
מה חדש בגרסה הנוכחית?
- המלצות מותאמות אישית על בסיס היסטוריית טיסות
- מענה לשאלות נפוצות (FAQ) עם למידת העדפות משתמש
- גישה ראשונית לבטאיסטים נבחרים שנבחרו באקראי (ניתן לזהותם באייקון עם שני כוכבים בפינה הימנית העליונה של האפליקציה)
פיצ'רים עתידיים:
- ניווט בשדות תעופה
- הדרכה על דרישות נסיעה בינלאומיות
- טיפים למטיילים
אנשי דלתא הדגישו כי המערכת אינה מחליפה שירות אנושי אלא משחררת את הצוות לספק חוויה אישית יותר במקרים מורכבים. ההטמעה המלאה צפויה בחודשים הקרובים.