דלתא משיקה בוט AI חדש לסיוע אישי לנוסעים - כל הפרטים

בוט ה-AI של דלתא מחדש את חוויית הטיסה

חברת התעופה Delta Air Lines השיקה גרסת בטא מתקדמת של Delta Concierge - עוזר דיגיטלי מבוסס בינה מלאכותית הזמין באפליקציה החברה. המערכת החדשה מספקת:

• תמיכה בזמן אמת לבעלי תוכנית SkyMiles
• מענה אישי לשאלות על טיסות, מושבים, שערי יציאה וסטטוס מיילים
• פתרונות מהירים לטיפול בתקלות כמו אובדן מזוודות
• שאלות קוליות לתפעול ידיים חופשיות

מה חדש בגרסה הנוכחית?

• המלצות מותאמות אישית על בסיס היסטוריית טיסות
• מענה לשאלות נפוצות (FAQ) עם למידת העדפות משתמש
• גישה ראשונית לבטאיסטים נבחרים שנבחרו באקראי (ניתן לזהותם באייקון עם שני כוכבים בפינה הימנית העליונה של האפליקציה)

פיצ'רים עתידיים:

• ניווט בשדות תעופה
• הדרכה על דרישות נסיעה בינלאומיות
• טיפים למטיילים

אנשי דלתא הדגישו כי המערכת אינה מחליפה שירות אנושי אלא משחררת את הצוות לספק חוויה אישית יותר במקרים מורכבים. ההטמעה המלאה צפויה בחודשים הקרובים.