Eleos Life משיקה סוכן קולי AI 24/7 לתשובות מהירות בנושאי ביטוח
Eleos Life משיקה סוכן קולי AI 24/7 המספק תשובות מיידיות מבוססות פוליסת ביטוח, ומייעל שירותים כמו עדכונים, ביטולים ותביעות. השירות אינו מחליף תמיכה אנושית אלא מרחיב את השקעת החברה ב-AI לאחר השקת Theea.
Eleos Life, ספקית ביטוחי חיים לתקופה מוגבלת, ביטוח נכות והגנת הכנסה, עומדת להשיק סוכן קולי מבוסס בינה מלאכותית שיפעל מסביב לשעון. הכלי יספק ללקוחות תשובות מיידיות הנשאבות ישירות ממסמכי הפוליסה, ויאפשר גישה מהירה לשירותי ביטוח מרכזיים.
הסוכן מאפשר קבלת מידע כללי, עדכון כיסוי פוליסה, ביטול פוליסות, עיון בפרטי תביעות או הגשת משוב לשיפור השירות. בנוסף, הוא יכול לבצע שיחות יוצאות ללקוחות פוטנציאליים ולהדריך אותם לקבלת החלטות מושכלות יותר.
ההשקה אינה מחליפה את נציגי שירות הלקוחות האנושיים, הזמינים בטלפון, בדוא"ל או ב-WhatsApp למי שמעדיף תמיכה אישית.
זהו צעד נוסף בהשקעה הגוברת של Eleos Life בבינה מלאכותית, בעקבות השקת Theea – צ'אטבוט חכם להדרכת מגישי בקשות בטפסי ביטוח וחישובי כיסוי מותאמים אישית. הסוכן הקולי מרחיב את הנגישות במיוחד לאנשים המתקשים בקריאת תוכן מקוון או כתיבת דוא"ל.
Eleos Life פועלת בארה"ב ובבריטניה ומשתפת פעולה עם מותגים להצעת פוליסות דרך פלטפורמות דיגיטליות. בשנת 2024 גייסה החברה 3.25 מיליון ליש"ט בסבב זרעים בהובלת Fuel Ventures ו-Indico Capital.