שיווק דיגיטלי: רגש אנושי מנצח מודלי AI גנריים
מותגים מובילים מבינים שתוכן AI גנרי כבר לא מספיק. חן גוטר מ-Dig AI מציגה בפסטיבל הדיגיטל גישה חדשה המשלבת אמינות, תובנות צרכניות ורגש אנושי אותנטי. 40% מחיפושי גוגל לא מגיעים לקליקים, הודות לתשובות ישירות ממודלי AI – מה שמחייב יצירת תוכן ממוקד ובעל ערך רגשי ממקורות אמינים.
עידן חדש בשיווק דיגיטלי: מותגים פונים לרגש האנושי
לפי חן גוטר מ-Dig AI, שדיברה בפסטיבל הדיגיטל של TheMarker, שנת 2025 מסמנת שינוי דרמטי בתקשורת המותגית. צרכנים מפתחים חיסון טבעי לתוכן גנרי שנוצר במודל בינה מלאכותית – תופעה שכבר זכתה לכינוי "רפש" (Slop) במילון מרים-וובסטר.
"פרסומות של ענקיות כמו קוקה קולה ומקדונלד'ס שנוצרו ב-AI הורדו מהאוויר עקב ביקורת צרכנים"
הפתרון, לפי גוטר, אינו טמון בנטישת הטכנולוגיה, אלא באיזון עדין בין 4 מרכיבים קריטיים:
- פרסונה מותגית ברורה
- תובנות צרכניות מדויקות
- מסר תקשורתי ממוקד
- רגש אנושי אותנטי
המהפכה בחיפושים: עידן ה-"Zero Click"
40% מהחיפושים בגוגל לא מגיעים ללחיצה על קישור, משום שמשתמשים מקבלים תשובות ישירות ממודלי AI כמו ChatGPT. "אם אנשים מקבלים החלטות עם רובוט – אנחנו חייבים להיות החברים הכי טובים שלו", מסבירה גוטר. המפתח לכך הוא אמינות התוכן – פיסת מידע אחת ממקור אמין שווה יותר מאינסוף תכנים שוליים.
הכלים החדשים להבנת הצרכן
מותגים מובילים כמו אפל למדו על בשרם את חשיבות ההקשבה לצרכן בהשקת אייפון אייר: הפרסומות התמקדו בעיצוב הדקיק, בעוד שהצרכנים חיפשו מידע על חיי סוללה ועמידות. כלי ניתוח מתקדמים של Dig AI מאפשרים כיום לזהות פערים אלה ולעצב מסרים רלוונטיים ובעלי ערך רגשי.
"המשימה החדשה", מסכמת גוטר, "היא ליצור תוכן ייחודי ממקורות אמינים שיענה על השאלות האמיתיות של הצרכנים – ובעיקר יכיל רגש בעולם מלאכותי".