HighTech Lending משלבת AI ושירות אנושי להלוואות משכנתא
HighTech Lending משיקה מוצר הלוואות חדש בשם 'Equity Select' המשלב מודל AI לעיבוד נתונים אוטומטי ותמיכה לסוכנים בזמן אמת. המוצר מתמקד בשיפור נגישות ההלוואות לאוכלוסייה מבוגרת תוך שמירה על קשר אנושי וחוויית משתמש פשוטה.
HighTech Lending משיקה מוצר הלוואות מתקדם המבוסס על בינה מלאכותית
חברת המשכנתאות האמריקאית HighTech Lending מציגה מוצר חדשני בשם 'Equity Select' המנצל יכולות AI לייעול תהליכי הלוואות כנגד הבית. המודל מבוסס על שתי יכולות מרכזיות:
- עיבוד נתונים אוטומטי: המערכת קוראת מסמכים כגון דוחות מס או חשבונות, מחלצת נתונים רלוונטיים ומזינה אותם לשדות המתאימים ללא צורך בהקלדה ידנית.
- מערכת תמיכה לסוכנים: סוכני ההלוואות מקבלים מענה מיידי לשאלות על נהלים ומוצרים מתוך מאגר של מאות אפשרויות, 24/7.
"זו טכנולוגיה משנת משחק", מציין דיוויד פסקין, מנכ"ל החברה. "אבל אנחנו שמים דגש על שירות אנושי - במיוחד כשמדובר באוכלוסייה מבוגרת. ה-AI פועל מאחורי הקלעים כדי שהלקוחות ירגישו שליטה מלאה במידת השימוש שלהם בטכנולוגיה".
התאמה לצרכים פיננסיים מורכבים
מוצר ה-Equity Select מתוכנן להתנהג כמו כרטיס אשראי עם תשלומים נמוכים, ומאפשר גישה נוחה יותר להון עצמי צבור לבית בהשוואה להלוואות מסורתיות. זהו פתרון קריטי עבור לקוחות בעלי הכנסה קבועה כמו פנסיונרים, שלעתים נדחים על ידי בנקים עקב דרישות נוקשות ליחס חוב-הכנסה.