הווארד שולץ מזהיר: "אני מודאג (עם D גדולה) מההשפעה השלילית של AI"
הווארד שולץ, מייסד סטארבקס, מזהיר מפני ההשלכות השליליות של AI עקב הפיתוח המהיר והיעדר רגולציה. במקביל לביקורת, הוא קורא למנהיגי טק כמו מאסק ואלטמן לאמץ אחריות מוסרית, תוך ציון שסטארבקס מתמקדת בהשקעה בעובדים - למרות פיתוח כלי AI למוזגים.
מייסד סטארבקס מזהיר מפני הסכנות שבינה מלאכותית
הווארד שולץ, המייסד והמנכ"ל לשעבר של סטארבקס, הביע דאגה חמורה במהלך ראיון ל-LinkedIn לגבי קצב ההתקדמות של טכנולוגיות בינה מלאכותית. שולץ ציין שהוא "מודאג עם W גדולה" מההשפעה הפוטנציאלית של AI, תוך שהוא משווה את המצב להתפתחות המדיה החברתית שלא לוותה ברגולציה מספקת.
"אם נבחן את העשור וחצי האחרונים במדיה החברתית", אמר שולץ, "קשה לטעון שהיתרונות עלו על ההשפעות השליליות. אחת הסיבות המרכזיות היא היעדר רגולציה - והיא הגיעה מאוחר מדי".
שולץ הדגיש ש-AI מתפתחת במהירות כה גבוהה עד כי "הרגולטורים כל כך בפיגור, שהם אפילו לא יודעים אילו שאלות לשאול". עם זאת, הוא ציין שהוא תומך באימוץ הטכנולוגיה, אך מוצא לנכון להביע חששות כ"אזרח פרטי".
קריאה למנהיגי ההייטק
שולץ קרא למנהיגי ענקיות הטכנולוגיה - כולל אילון מאסק, סם אלטמן וסטיה נאדלה - ליטול אחריות מוסרית: "עליהם להתאחד ולהבין שיש להם חובה קולקטיבית שלא לשכוח את האחריות המוסרית במרדף אחר ניצחון".
גישת סטארבקס ל-AI
בעוד רשתות כמו צ'יפוטלה ו-ונדיז משקיעות באוטומציה, סטארבקס בחרה בדרך שונה. החברה מתמקדת בהשקעה בסגל העובדים, אם ביוני השיקה בעזרת OpenAI כלי AI בשם Green Dot Assist - עוזר וירטואלי למוזגים. הראיון מגיע על רקע הודעת החברה על סגירת מעל 100 סניפים ופיטורי 900 עובדים לא-קמעוניים.