ידיעות בינה מלאכותית בנושא STARBUCKS
סטארבקס מפתחת כלי AI פנימיים כדי להחליף תוכנות של מיקרוסופט ו-IBM, כחלק מקיצוץ עלויות של 2 מיליארד דולר. המהלך מסמל שינוי בדינמיקה: חברות גדולות משתמשות ב-AI כדי לרכוש עצמאות מספקים, ושוק המניות הגיב בירידה חדה לספקיות האפליקציות.
מנכ"ל סטארבקס חשף מערכות AI פנימיות לשיפור חוויית הקפה: 'נקודה ירוקה' מסייעת לבריסטות בפתרון בעיות בזמן אמת, ו-Smart Q מנהלת את רצף ההזמנות מכל הערוצים. הרשת מתכננת אפליקציה חדשנית עם חיזוי הזמנות ופקודות קולית, כחלק ממהלך אסטרטגי של החזרת קסם השירות, לצד פישוט תפריט והשקעה מיליארדית.
הווארד שולץ, מייסד סטארבקס, מזהיר מפני ההשלכות השליליות של AI עקב הפיתוח המהיר והיעדר רגולציה. במקביל לביקורת, הוא קורא למנהיגי טק כמו מאסק ואלטמן לאמץ אחריות מוסרית, תוך ציון שסטארבקס מתמקדת בהשקעה בעובדים - למרות פיתוח כלי AI למוזגים.