הודו משיקה פיילוט קניות ותשלומים באמצעות צ'אטבוטים: ChatGPT, ג'מיני וקלוד במוקד

מהפכת הקניות האוטומטית מגיעה להודו: ChatGPT מוביל, ג'מיני וקלוד בדרך

הודו החלה להפעיל פיילוט חדשני שמאפשר לצרכנים לבצע קניות ותשלומים ישירות דרך צ'אטבוטים מבוססי בינה מלאכותית. OpenAI מובילה את המיזם עם שילוב ChatGPT, כששילובים עם ג'מיני של גוגל וקלוד של Anthropic צפויים להתחיל בשבועות הקרובים.

איך זה עובד?

המערכת נשענת על שתי טכנולוגיות ליבה של NPCI (הגוף הממשלתי האחראי על התשלומים הדיגיטליים בהודו):

• UPI Reserve Pay: מאפשר חסימת סכום כסף ספציפי לצורך תשלומים עתידיים לחנויות מורשות.
• UPI Circle: מאפשר השלמת תשלומים ישירות בסביבת הצ'אטבוט ללא צורך בעבור לאפליקציות חיצוניות.

חברת הפינטק Razorpay מספקת את התשתית הטכנולוגית למסחר דרך הבוטים, עם אימות דו-שלבי המבטיח את אבטחת העסקאות.

שותפים ראשונים

בין השותפים המסחריים בפיילוט:

• BigBasket (רשת מרכולים מקוונת בבעלות Tata)
• ויי (Vodafone Idea) - לחיובי טלפון
• אקסיס בנק ובנק Airtel לתשתית הבנקאית

מדוע זה חשוב?

הודו היא אחת השווקים הצומחים ביותר בעולם הטכנולוגיה, עם:

• מעל 20 מיליארד תשלומי UPI בחודש
• למעלה ממיליארד משתמשי אינטרנט
• הפוטנציאל להפוך את הבוטים ל"ממשק קניות חדש" בצריכת היום-יום

המיזם מהווה חלק מהמאמץ של OpenAI לחזק את הנוכחות המקומית, לאחר השקת תוכנית המנויים הזולה ChatGPT Go במדינה באוגוסט 2025.

פרטיות ואבטחה

לפי הראיון עם הרשיל מת'ור, מייסד משותף ב-Razorpay:

• חברות הבינה המלאכותית לא יקבלו גישה לנתוני התשלומים
• משתמשים יידרשו לאשר כל עסקה מראש באימות דו-שלבי

ההקשר הגלובלי

המיזם ההודי עולה בקנה אחד עם מגמות עולמיות:

• OpenAI השיקה באפריל 2025 את "Instant Checkout" עם Stripe
• גוגל חשפה את ה-Agent Payments Protocol
• Cashfree Payments הודיעה על פתרון תשלומים דומה הנתמך בכל אמצעי התשלום המרכזיים

"זה עדיין מושג פרואקטיבי וצעיר, אבל עם פוטנציאל אדיר. האימוץ שלו יגדל בהתאם לקצב בו סוכני קניות יתפתחו" - ריג'ו דאטה, מייסד משותף ב-Cashfree Payments

הפיילוט צפוי להיות זמין לכלל הצרכנים ההודים בחודשים הקרובים, עם הרחבה לשירותים נוספים ופלטפורמות בינה מלאכותית נוספות.