קלטורה מהדקת את מהפכת הווידאו-בינה: רכישות אסטרטגיות ודגש על אווטרים שיחתיים

בעולם שבו וידאו ו-AI מתמזגים לקדמת חוויית המשתמש, קלטורה מסמנת כיוון ברור: מערכות וידאו חכמות, שיחתיות, מותאמות אישית, עם פנים וקול אנושיים. שורת רכישות ויוזמות אחרונות מציבה את החברה הישראלית-אמריקאית במרכז המרוץ ליצירת ממשק וידאו חדש בין ארגונים ללקוחות ולעובדים.

קלטורה: מפלטפורמת וידאו לחוויית אדם-מכונה

קלטורה, הנסחרת ב-Nasdaq (KLTR), מוכרת שנים כפלטפורמת וידאו עננית לארגונים:

• פורטלי וידאו פנים-ארגוניים ("YouTube" פרטי),
• כלים לוובינרים ואירועים וירטואליים,
• פתרונות לכיתות וירטואליות,
• מערכות OTT ו-TV streaming מקצה לקצה,
• אינטגרציות למערכות LMS באקדמיה ולפתרונות ארגוניים.

החברה משרתת מאות לקוחות אנטרפרייז, בהם ענקיות כמו Amazon, Oracle, Salesforce, SAP, Adobe ו-IBM, לצד בנקים, מבטחים, חברות ייעוץ, פארמה ואוניברסיטאות. בשנים האחרונות היא נמצאת תחת לחץ שוק: האטה בצמיחה, צמצום הוצאות, הפסדים מצטברים ומכפיל שלא מחמיא. חלק מהדיווחים אף טענו שבחנה מיזוג או מכירה. אלא שבזמן שהשמועות על אקזיט פוטנציאלי מרחפות – קלטורה עצמה ממשיכה לקנות.

רכישת eSelf.ai: אווטרים שיחתיים בזמן אמת

אחת העסקאות הבולטות היא רכישת eSelf.ai, סטארט-אפ ישראלי המתמחה באווטרים דיגיטליים פוטוריאליסטיים. שווי העסקה מוערך בכ-27 מיליון דולר.

עיקרי הטכנולוגיה של eSelf.ai, כפי שעולה מהדיווחים:

• יצירת אווטרים מצילום יחיד,
• תמיכה ביותר מ-30 שפות (ובחלק מהדיווחים עד כ-40 שפות וניבים),
• יכולת שיחה בזמן אמת – לא רק ליפ-סינק לווידאו מוקלט,
• מנועי speech-to-text ו-text-to-speech מתקדמים,
• הבנה של המסך (screen understanding) – האווטרים "רואים" מה המשתמש עושה ומגיבים בהתאם,
• אינטגרציה עם פלטפורמות וידאו ועבודה מרחוק כמו Zoom, Microsoft Teams ו-Google Meet.

צוות eSelf.ai מצטרף בשלמותו לקלטורה. הידע של המייסדים והצוות בתחום NLP, computer vision ושיחה בזמן אמת הוא חלק מרכזי בסיבה לרכישה. המטרה: לשלב את יכולות האווטרים השיחתיים בכל שכבות מוצרי הווידאו של קלטורה.

המהלך ממקם את קלטורה כמערכת של "Video-first Experience" – לא רק נגן וידאו או מערכת סטרימינג, אלא ממשק שבו:

• לקוח יכול לשוחח עם נציג וידאו וירטואלי שמותאם אישית,
• עובד חדש מקבל הדרכה מאווטאר דינמי במקום מדריך וידאו סטטי,
• סטודנט לומד עם דמות אינטראקטיבית שעונה על שאלות בזמן אמת.

החזון הוא תזוזה מווידאו כ"תוכן" לווידאו כ"אינטרפייס" – שכבת ממשק אנושית-למראה מעל מנועי ידע, תמיכה ושירות.

האימפקט על לקוחות אנטרפרייז

עבור לקוחות קלטורה, שילוב טכנולוגיית eSelf.ai פותח שורה של שימושים מידיים:

• יצירת קמפיינים שיווקיים פרסונליים בווידאו, שבהם מנכ"ל או דמות מותג, אמיתית או סינתטית, פונה ללקוחות בהתאמה אישית,
• הטמעת סוכנים וירטואליים לשירות לקוחות – אווטרים שיכולים להקשיב, לדבר, לראות את מסך המשתמש ולהנחות אותו צעד-אחר-צעד,
• האצת הפקת קורסים, הדרכות ו-onboarding, בלי צוותי וידאו יקרים וימי צילום.

ההבדל מול חברות אווטרים אחרות, לפי הנהלת קלטורה, הוא בכך שהחברה לא מוכרת רק "פנים" יפות, אלא:

• חיבור עמוק למערכות הארגוניות,
• אבטחה, תאימות וסקייל אנטרפרייזי,
• מדידה ו-ROI – כמה המכונה הזו באמת משפרת המרה, שירות ולמידה.

אסטרטגיית הרכישות: בניית שכבת AI מעל וידאו

רכישת eSelf.ai מגיעה כהמשך לקו עקבי של קלטורה:

• 2014: רכישת Tvinci לעולם ענן-TV,
• 2018: רכישת Rapt Media לאינטראקטיביות בווידאו,
• 2020: רכישת Newrow לווידאו קונפרנסינג וכיתות וירטואליות.

אלה מציירות מסלול ברור: מהפלטפורמה הטכנולוגית הבסיסית – אל חוויות וידאו מתקדמות, אינטראקטיביות ותלויות משתמש.

באותה רוח מדווחת התקשורת הישראלית גם על רכישות ושיתופי פעולה סביב טכנולוגיות להנפשת צ'אטבוטים וממשקי דיבור טבעיים, כחלק ממאמץ להעמיק את שכבת ה-AI השיחתית של קלטורה. המסר לשוק: לא חברה בדרך ל"אקזיט בכל מחיר", אלא שחקנית שרוצה למצב את עצמה כסטנדרט הדור הבא של אינטראקציית וידאו-בינה בארגונים.

מה זה אומר לשוק הישראלי ולחובבי טק?

לאקוסיסטם הישראלי יש כאן כמה נקודות מעניינות:

• סטארט-אפים מקומיים בתחום generative video, אווטרים ואינטראקציית קול-טקסט-תמונה מוצאים בית אינטגרטיבי עם גישה ללקוחות גלובליים.
• קלטורה, כחברה עם שורשים ישראליים, הופכת לצינור שמתרגם חדשנות מקומית לפתרונות מוכווני Enterprise בעולם.
• המעבר מאפליקציות צ'אט טקסטואליות לבוטי וידאו מדגיש את המגמה: שירות, מכירות ולמידה רוצים "פנים" – גם אם הן סינתטיות.

עבור חובבי טכנולוגיה, הסיפור של קלטורה ו-eSelf.ai הוא דוגמה חיה לאיך AI גנרטיבי, NLP, יכולות realtime ו-video infra מתחברים:

• לוגיקת backend חכמה,
• מנועי שפה,
• מודלי דיבור ווידאו,
• ואריזה מוצרית שמתאימה לאנטרפרייז.

האתגר הבא: בין הייפ ליישום

לצד הפוטנציאל, קלטורה תיבחן על הביצוע:

• האם האווטרים השיחתיים יהיו מדויקים, מהירים ובטוחים מספיק לשימוש רחב?
• האם ארגונים ישתפו פעולה עם דמויות סינתטיות כממשק ראשי מול לקוחות?
• האם החברה תצליח להוכיח שהשילוב בין וידאו ל-AI אכן מעלה מכירות, משפר NPS, חוסך שעות תמיכה ומייעל הדרכות?

אם קלטורה תצליח למנף את רכישת eSelf.ai ואת שאר המהלכים לכדי חבילת פתרונות מדידה וברורה – היא תוכל לשדרג את מעמדה משחקנית וידאו נוספת לספקית תשתית, לשחקנית מרכזית בעידן שבו חוויית הווידאו עצמה היא האינטראקציה החכמה.