Copilot של מיקרוסופט הופך לאפליקציית-על

נראה שמיקרוסופט לא מתכוונת לאפשר ל-Copilot שלה להישאר רק עוזר AI צדדי בתוך Office. לפי הודעת המנכ"ל סאטיה נאדלה בשיחת הרווחים האחרונה, החברה עובדת במרץ על "אפליקציית-על" (super app) מאוחדת שתשנה את המשחק.

במרכז החדשות עומדות שתי הבטחות מרכזיות: הראשונה, ה-Copilot יהפוך ל"סופר-אפליקציה" שתאחד את כל חוויות ה-AI של החברה – מצ'אט פשוט, דרך כלי Cowork שיתופיים, עזרי קידוד (Code), ועד לאוטופיילוטים אוטונומיים – גם לשימוש צרכני וגם לארגוני. השנייה, רמת השימוש ב-Copilot על ידי עובדים בפלטפורמות מיקרוסופט כבר מתקרבת לרמת השימוש ב-Outlook ו-Teams.

אז מה הולך לקרות באפליקציה?

נאדלה תיאר את החזון: "Copilot מתפתח במהירות מצ'אט ל-Cowork לאוטופיילוטים. והרבעון הזה, אנחנו מביאים את החוויות האלה יחד, כולל Code, לאפליקציית-על אחת."

המפתחים שעובדים עם מיקרוסופט יודעים שכבר קיימים ב-Copilot רכיבים כמו Copilot Cowork (שמזכיר את Claude Cowork של Anthropic) ו-Scout, סוכן אישי "תמיד פועל" שמתמקד בהודעות שלכם ב-Teams. מה שצפוי להשתנות הוא הממשק. במקום לגשת לכלים השונים דרך ממשקים נפרדים, הכול יהיה נגיש ממקום אחד. לפי דיווחים קודמים, המשתמשים יוכלו לעבור בקלות בין פרופיל אישי לארגוני.

השימוש ב-Copilot כבר מזנק

במקביל לחדשות על האפליקציה, נאדלה שיתף בנתונים חזקים על אימוץ ה-Copilot:

• מספר השיחות למשתמש כמעט הוכפל לעומת השנה שעברה.
• זמן ההגעה לשימוש "גבוה" (מעל 80% מאומץ בארגון) ירד מ-חודשים לימים.
• הכנסות ה-Copilot צמחו ב-60% ברבעון.
• כרגע ישנם מעל 30 מיליון מושבי Copilot 365 בתשלום.

עבור מי שעובד בתעשיית ההייטק הישראלית, הנתון על ה-Cowork משמעותי. מיקרוסופט טוענת שבבדיקות פנימיות, השימוש ב-Copilot Cowork עם חיבור ל-Microsoft 365 היה זול ב-30% עד 40% מתפעול כלי מתחרה כמו Claude Cowork. זו טענה שיכולה להשפיע על החלטות רכש ארגוניות.

לא רק צ'אטבוט: עידן ה-Agentic

מיקרוסופט מדברת חזק על ה"עידן האג'נטי" (Agentic Era). הכוונה היא ל-AI שיכול לבצע משימות מורכבות ואוטונומיות, מעבר לענות על שאלות. דוגמאות שנתנו כוללות צוותי AI שכותבים דוחות, שולחים הודעות ועושים ניתוחים מותאמים אישית בהתבסס על המסמכים שלכם. בחברת Kantar, למשל, צוות ה-IT האנושי שלהם הוחלף חלקית על ידי 10 סוכנים של Copilot שמטפלים ב-40% מפניות העובדים למשאבי אנוש, עם מטרה להגיע ל-95%.

השקת אפליקציית העל, שצפויה עד סוף הקיץ, היא צעד שצפוי לרכז את כל היכולות האלה תחת ממשק אחד. מיקרוסופט מציגה את עצמה כמי שמובילה את המעבר מ-AI ש"חוסך זמן" ל-AI ש"משנה עומק העבודה". אם זה יעבוד כמו שהם מתכננים, אנחנו עשויים לראות שינוי בדרך שבה עובדים משתמשים בכלים האלה – לא רק כדי לזרז משימות, אלא כדי לבצע עבודה שלא הייתה אפשרית קודם.