OpenAI משנה את עולם הקניות: מכירות ישירות בצ'אט והפרוטוקול החדש שישנה הכל

מהפכת השופינג בצ'אט: Instant Checkout של OpenAI

השבוע השיקה OpenAI פיצ'ר חדשני בשם Instant Checkout המאפשר ביצוע קניות מלאות ישירות מתוך ממשק צ'אט. המשתמש יכול לבקש המלצות למוצרים (למשל: "מתנה לחובב אפייה בעד 100 דולר") - והמערכת תאתר את המוצרים, תציג הצעות ותאפשר תשלום מיידי.

שיתופי פעולה מפתיעים

המיזם מבוסס על שיתוף פעולה עם:

• Etsy (פלטפורמת הסחר)
• Stripe (עיבוד תשלומים)
• Shopify (שעתידה להצטרף בקרוב, לפי הדיווחים)

הפרוטוקול שמאחורי הקלעים: Agentic Commerce Protocol

OpenAI מפתחת פרוטוקול פתוח בשם Agentic Commerce Protocol (ACP) שנועד ליצור שפה משותפת בין:

• חנויות
• סוכני AI
• פלטפורמות מסחר

ה-ACP אמור לאפשר אינטגרציה רחבה יותר עם שחקניות נוספות בעתיד, כולל מודלים שפתיים (LLM) מתחרים.

האתגרים: מה עומד בפני המהפכה?

1. אובדן ערך מותג: סוחרים עלולים לאבד את הקשר הישיר עם הלקוחות.
2. מרוץ לתחתית: לחץ על מחירים עקב שקיפות יתר.
3. עמלות נוספות: חשש מתשלום דמי תיווך ל-OpenAI ולשותפות.
4. מורכבות טכנית: נדרשת התאמת תשתיות מצד הסוחרים.

מגבלות וצפי לעתיד

נכון לעכשיו, המיזם מוגבל לארה"ב ולשותפות עם מספר מצומצם של פלטפורמות. אור לנצ'נר, מנכ"ל ברייט דאטה, מציין כי הפתרון האמיתי דורש רשת אינטרנט פתוחה ושקופה שבה סוכני AI יוכלו לפעול בחופשיות מול כלל הספקים - לא רק איי סחר מבודדים.

"מהפכת השופינג המלאה תתאפשר רק כשכל הגורמים במערכת יפעלו באותה שפה טכנית וכלכלית" - לדברי המומחים.