Superpanel גייסה 5.3 מיליון דולר לייעול תהליכי קבלת לקוחות במשרדי עורכי דין באמצעות AI

חברת הבינה המלאכותית Superpanel גייסה 5.3 מיליון דולר

חברת הסטארטאפ Superpanel, המפתחת פלטפורמת AI לאוטומציה של תהליכי קבלת לקוחות במשרדי עורכי דין, הודיעה על גיוס 5.3 מיליון דולר בסבב גרעין (seed) בהובלת Outlander VC ו-Field Ventures. בין המשקיעים הנוספים: LOI Ventures של מייסד Hootsuite, Zenda Capital ו-8-Bit Capital.

הבעיה והפתרון

מייסד השותף ומנכ"ל החברה, ג'וליאן אמרי, מסביר כי תהליך הקליטה של לקוחות חדשים (Legal Intake) נחשב עד לאחרונה כ"מורכב מדי לאוטומציה". לדבריו:

• עבור לקוחות: מדובר במבוך של טפסים, שיחות טלפון ופנייות שנזנחות
• עבור המשרדים: תהליך יקר, מסורבל ומועד לטעויות אנוש

הפלטפורמה של Superpanel משמשת כ"עובד דיגיטלי" המנהל את כל תהליך הקליטה - מאיסוף מידע מהלקוחות דרך ניהול תקשורת רב-ערוצית (טלפון, SMS, אימייל) ועד לסיווג סוג התיק, סמכות שיפוטית ואיסוף מסמכים.

איך זה עובד בפועל?

• המערכת מנחה לקוחות לאורך כל התהליך בצורה אוטומטית
• במקרים של אי-בהירות או סיכון משפטי - המערכת מעלה את הנושא להתייחסות אנושית
• הפלטפורמה מספקת חוויה דיגיטלית המשפרת הן עבור הלקוחות והן עבור המשרדים

הרקע והאתגרים

לאמרי רקע משמעותי בתחום:

• עבד בעבר ב-Hootsuite
• הקים את סטארטאפ הביטוח Allay שרכשה חברת Novo Benefits
• את Superpanel הקים ב-2024 יחד עם דינגוו זאנג, מומחה בתחום ה-AI

בשוק מתפתח זה מתמודדת החברה עם מתחרים כמו Clio Grow, LegalClerk.ai ו-MyCase. את הכסף גויס יישמו החברה להאצת גיוסים ופיתוח יכולות מתקדמות לפלטפורמה.