AI + CONCUR

ידיעות בינה מלאכותית בנושא CONCUR

עסקים

חיסכון של 186 מיליון יורו: איך SAP הצליחה לצמצם עלויות תמיכה בעזרת AI

SAP חסכה 186 מיליון יורו בשנה באמצעות הטמעת מערכת חיפוש מבוססת AI של Coveo, שהפחיתה 1.6 מיליון פניות תמיכה. ההצלחה נבעה מפיילוט ממוקד בחטיבת Concur, תיעוד קפדני ותמיכה ניהולית בסיכונים. גישת החיפוש ההיברידית שילבה 4 שכבות טכנולוגיה ליצירת תשובות מדויקות ממאגרי הידע של החברה.

חדשות•7 באוק׳ 2025, 5:46•1 מקורות

עסקים

SAP Concur משתמשת בבינה מלאכותית כדי לשדרג את ניהול הוצאות הנסיעות

SAP Concur, המובילה העולמית במערכות ניהול הוצאות נסיעות, משלבת סוכן AI להזמנות אינטואיטיביות. הכלי החדש יאפשר הזנת בקשות בשפה טבעית ויאוטם דיווח הוצאות, עם השקה מתוכננת לרבעון הרביעי 2025. המהלך נועד לשמור על יתרון תחרותי מול מתחרים חדשים.

חדשות•21 באוג׳ 2025, 1:15•1 מקורות