ידיעות בינה מלאכותית בנושא ERGO NEXT
ERGO Group, ענקית ביטוח גרמנית, יוצרת תפקיד Chief AI Officer בדירקטוריון וממנה לתפקיד את גיא גולדשטיין, מייסד ומנכ״ל ERGO NEXT, שפועלת מ-Palo Alto. המהלך מגיע עם עזיבתו של ה-CDO Mark Klein, ומסמן הסטת כובד מהדיגיטל ל-AI. האסטרטגיה מתוכננת עד 2030, עם שאיפה לבסס מובילות בתחום ה-AI בכל השווקים.
סקר חדש שמומן על ידי ההתאחדות האמריקנית לסוכני ביטוח עצמאיים מראה ש-87% מהצרכנים רואים בסוכן אנושי חיוני. אבל אולי הנתון הדרמטי יותר הוא שרק 6% מוכנים לסמוך על AI לבד במצבים קריטיים כמו תאונה או תביעה גדולה. הנתונים האלה, שמשתלבים עם סקרים נוספים בתחום, מאותתים שמגמת האימוץ של AI בענף הביטוח איטית יותר מהציפיות, והשילוב בין הגורם האנושי לטכנולוגיה הוא לא אופציה – הוא חובה.
