בינה מלאכותית בקליפורניה: מסייעת בגביית מסים ומייצרת חששות
קליפורניה משלבת בינה מלאכותית במרכז השירות למסים, עם חיסכון צפוי של 10,000 שיחות שנתיות. הפרויקט הוא חלק מיוזמה ממשלתית לקדם AI, אך מעורר חששות בקרב איגודי עובדים בנוגע למעורבות עובדים והשפעה על תעסוקה. הפתרון הטכנולוגי כולל תמלול שיחות, זיהוי שאלות וחיפוש תשובות - הכל בפיקוח אנושי.
