התנצלות ב-ChatGPT? הפרשה טילטלה את הרשת ומעלה שאלות על כנות וטכנולוגיה

קיילה ניקול, האקסית של כוכב ה-NFL טרביס קלסי, במרכז סערת התנצלות

קיילה ניקול, עיתונאית הספורט והאקסית של שחקן הקנזס סיטי צ'ייפס טרביס קלסי, מצאה עצמה בשבוע האחרון בסערה דיגיטלית שמערבת בין פרשיית התבטאויות בעבר לבין שאלות טכנולוגיות על כנות ואותנטיות.

המקור: ציוצים גזעניים בעבר צפים

הפרשה החלה כאשר משתמשי רשת חשפו ציוצים ישנים של ניקול משנים 2010-2014, בטרם התפרסמה. בציוצים שצצו מחדש ב-X (לשעבר טוויטר), הופיעו אמירות שהוגדרו כ:

• הערות גזעניות כלפי קהילות שחורות
• כינויים הומופובים
• סטריאוטיפים פוגעניים נגד קהילות אסייתיות והודיות

התגובה: התנצלות באינסטגרם מעוררת חשד

ניקול הגיבה בהצהרה בסטורי של אינסטגרם ב-13 בנובמבר, שם הביעה חרטה:

"אני רוצה לקחת רגע להתנצל בכנות על הציוצים הפוגעניים שפרסמתי לפני שנים רבות כל כך... לקרוא אותם היום גורם לי להרגיש בושה שלעולם חשבתי או דיברתי כך. אלו היו אמירות בורות, פוגעניות ושגויות לחלוטין".

היא הוסיפה כי ערכיה הנוכחיים "מושרשים באמפתיה, אהבה וכבוד לאחרים" והביעה תקווה לקדם שינוי דרך מעשיה.

ההיבט הטכנולוגי: האם ההתנצלות נוצרה ב-AI?

החשדות עולים ברשת

הסערה קיבלה תפנית טכנולוגית כאשר משתמשים החלו להעלות טענות מטרידות: ההתנצלות של ניקול, לטענתם, נכתבה באמצעות בינה מלאכותית כמו ChatGPT. הראיה המרכזית? השימוש בכלים לזיהוי תוכן AI כמו ZeroGPT ו-Originality.ai שהצביעו על סיכוי גבוה שהטקסט נוצר במלואו על ידי בוט.

מהלך הבדיקה של הגולשים

• העתקת הטקסט המלא של ההתנצלות
• הדבקה בכלי זיהוי AI פופולריים
• תוצאות שציינו "100% תוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית"

התגובות החלוקות בקהילה

המבקרים טוענים:

• שימוש ב-ChatGPT להכנת התנצלות מערער על הכנות
• טקסטים גנריים ללא סממנים אישיים מעוררים חשד
• דוגמה מסוכנת לשימוש בטכנולוגיה כדי לחמוק מאחריות

התומכים משיבים:

• אין ראיות חותכות לשימוש ב-AI
• כלי הזיהוי אינם מדויקים ב-100%
• הדיון הטכנולוגי מסיט ממהות העניין - התוכן הפוגעני עצמו

אתגר הזיהוי: עד כמה כלי ה-AI Detection אמינים?

מומחים לסייבר מציינים שכלים לזיהוי תוכן AI:

1. פועלים על סמך נתונים סטטיסטיים ולא וודאות מוחלטת
2. נוטים להטות תוצאות בטקסטים בעלי סגנון פורמלי
3. חסרים יכולת להבחין בהבדלים דקים בין כתיבה אנושית לממוחשבת

"חשוב לזכור שסבירות גבוהה אינה וודאות", מסבירה ד"ר טל כהן, מומחית לדיגיטציה מאוניברסיטת תל אביב. "כתיבת התנצלות פומבית נוטה להשתמש בשפה מאופקת ומובנית - בדיוק מה שכלי ה-detection מתוכנתים לחפש".

ההשלכות הרחבות: עולם שבו התנצלויות נוצרות ב-AI

הפרשה מעוררת דיונים חשובים בעידן ה-GPT:

• אתיקה דיגיטלית: האם התנצלויות שנוצרות ב-AI יכולות להיות כנות?
• אחריות אישית: האם שימוש בכלים טכנולוגיים מפחית מאחריות על תוכן?
• זיהוי כנות: כיצד נבחין בין רגשות אמיתיים לטקסטים שמדמים אותם?

תגובתה הנוספת של קיילה ניקול

בפודקאסט "Unapologetically Angel" בשנה שעברה התייחסה ניקול ללחצי הרשת:

"אני מרגישה שכמות השנאה המקוונת חסרת פרופורציות למעשיי. לא עשיתי דבר כדי להצדיק תגובות כאלה".

עולם עתידי של התנצלויות מתוכנתות?

המקרה של ניקול מהווה תמרור אזהרה:

1. זכרון הרשת: תוכן ישן עלול לצוף גם עשור אחרי
2. פיתוי טכנולוגי: הקלות בה ניתן לייצר התנצלות "מושלמת"
3. תפקיד הכלים הדיגיטליים: מאיתור תוכן פוגעני ועד יצירתו

ככל שבעלי פרופיל מקוון פונים לכלים טכנולוגיים לניהול משברים, יידרש דיון מחודש בנושאים:

• תיעוד דיגיטלי
• פולחן התנצלויות בתרבות הרשת
• מעשה מול מילים בניהול דימוי ציבורי

לסיכום: פרשה אחת – שאלות לעתיד

בעוד הרשת ממשיכה לדון במקרה של קיילה ניקול, ברור שההתנגשות בין כלי בינה מלאכותית לתרבות התנצלויות טרם הגיעה לנקודת האיזון. הפרשה משמשת כסימן אזהרה לחיי הדיגיטל במאה ה-21: טכנולוגיה יכולה לסייע בניסוח מילים - אך רק המעשים יוכיחו את הכנות האנושית.