כיצד בינה מלאכותית משנה את תפקיד ה-CIO: ממנהל טכנולוגיה למנהיג אסטרטגי

מהפכת ה-AI שעיצבה מחדש את תפקיד ה-CIO

בכנס CIO בניו זילנד הציג ג'ונתן ריקרד מ-Fusion5 את השינוי הדרמטי בתפקיד CIOs (Chief Information Officers) בעידן הבינה המלאכותית. מדובר במעבר מתפקיד ניהולי "מאחורי הקלעים" למנהיגות אסטרטגית קדמית בארגונים.

מהפכה בתפיסת התפקיד

לפי מחקרים שהוצגו בכנס:

• 47% מה-CIOs מתרכזים כיום בחדשנות ואסטרטגיה (לעומת 23% בלבד לפני חמש שנים)
• 85% מעורבים ביצירת הזדמנויות הכנסה חדשות
• 84% בעלי השפעה משמעותית יותר על החלטות עסקיות

ריקרד משווה את השפעת ה-AI למהפכות טכנולוגיות כמו מנוע הקיטור והאינטרנט: "התועלות האמיתיות יגיעו לארגונים שישקיעו בשילוב עמוק של הטכנולוגיה בתהליכים ובמודלים עסקיים, לא רק בשימוש שולי".

עידן העובדים הדיגיטליים

טרוי גרבר, CTO AI ב-Fusion5, צופה כי 30% מכוח העבודה בארגונים בשני העשורים הקרובים יהיו סוכנים דיגיטליים. "הם לא יחליפו בני אדם, אלא יעבדו לצידם". החובה לשלב אותם מוטלת על כתפי ה-CIO, שיצטרכו גם לוודא שה-AI אכן מספק את הערך המובטח - עם יעדי פרודוקטיביות של 2 שעות שבועיות נוספות לעובד.

אחריות חדשה: תרבות ארגונית דיגיטלית

ה-CIO הופך לאחראי על בניית התרבות הארגונית המותאמת לעידן ה-AI - משימה שבעבר הייתה באחריות HR. במקביל, החדשנות מגיעה היום "מלמטה למעלה": עובדים מאמצים כלים כמו ChatGPT ביוזמתם, וה-CIO נדרש ליצור סביבות עבודה מאובטחות וסקלביליות סביב צרכים אלה.

בפועל, חברות מובילות כמו Fusion5 כבר עושות זאת:

• הכשרות AI חודשיות חובה לכל העובדים
• הצגת סוכני AI חדשים בארגון לצד עובדים אנושיים
• שילוב AI באסטרטגיה הארגונית (לא כפתרון נקודתי)

סגנון מנהיגות חדש

ניהול צוותים משולבי אדם ו-AI דורש גישות מנהיגותיות חדשות: המנמ"כים הצטרפו לאביב דל שיחה ומעורבות במקום סגנון "פיקוד ושליטה". כפי שצוטט בכנס: "הצלחה בעידן ה-AI שייכת לבעלי חזון אסטרטגי עם משמעת ביצוע".