מנכ"ל דנאל: AI לא יחליף עובדים בסיעוד בגלל הבדידות

אורן לוי, מנכ"ל קבוצת דנאל הישראלית, עלה על הבמה בכנס הכלכלי הלאומי וזרק פצצה שקטה: רובוטים ובינה מלאכותית יכולים לייעל המון דברים בסיעוד, אבל לעולם לא יחליפו את העובדים במציאות. למה? כי הבעיה הכי גדולה היא הבדידות, ושום אלגוריתם לא יודע עדיין להסתכל למישהו בעיניים ולשוחח איתו.

מה בעצם קרה כאן?

לוי הסביר שה-AI והרובוטים יסייעו, למשל, בניטור רפואי או בניהול משימות, אבל המרכיב האנושי – במיוחד באוכלוסייה המבוגרת – הוא בלתי ניתן להחלפה. "אם לא נצליח לתת לאנשים האלה מישהו שיבוא לדבר איתם", הוא אמר, "אנחנו נהיה בבעיה".

המכרז החדש: הזדמנות לחברות

בנוסף, לוי הצביע על מכרז חדש בתחום הסיעוד כ"הזדמנות מטורפת" לחברות כמו דנאל. לדבריו, המכרז יאפשר התייעלות ושיפור תוצאות, וכבר עכשיו נמצאים דברים חדשים על הפרק. זה משמעותי לשוק המקומי – חברות סיעוד ישראליות מתמודדות עם ביקוש גובר, והמכרז הזה עשוי לעצב את עתיד הענף.

מחסור בעובדים: מספרים גדולים

מעבר ל-AI, לוי התייחס למשבר העובדים במשק. לדבריו, המשק צריך כ-18 אלף עובדים – אוכלוסייה בגודל של העיר שוהם. האתגר, הוא הסביר, הוא לא רק להביא עובדים (לדוגמה, דרך מרכזי מיון בהודו), אלא לקלוט אותם: למצוא דיור, שירותי בריאות ותחבורה. "אם המדינה לא תתכונן לזה, אנחנו נהיה בבעיה", הזהיר.

הקשר לעולם ה-tech

לכם, עובדי ההייטק הישראלים, זה רלוונטי בכמה מישורים. ראשית, זה מראה כיצד AI חודר לתחומים מסורתיים כמו סיעוד, מה שדורש מיומנויות חדשות – עובדים שיידעו לעבוד עם AI. שנית, זה מדגיש את הלחץ על שוק העבודה הישראלי, שבו גם אתם מרגישים את המחסור בכוח אדם איכותי. שלישית, דנאל, כחברה ישראלית צומחת, מסמלת את הפוטנציאל להשקעות ולשיתופי פעולה בזירת הבריאות הדיגיטלית.

אז מה הלאה?

לוי סיכם שהשוק משתנה – הדור הצעיר מחפש איכות חיים, וצריך להתאים את העבודה למציאות החדשה. אם ה-AI לא יפתור את הבדידות, אולי הפתרון הוא שילוב של טכנולוגיה ואנושיות. בסוף, מישהו יצטרך לשלם על הדיור ל-18 אלף העובדים החדשים – ועד אז, רובוטים יכולים לחכות.