עובדים מעדיפים חברות עם בינה מלאכותית? הנתונים המפתיעים מהסקר החדש
סקר KPMG חושף ש-99% מעובדים מעוניינים ביחסי חברות עם AI במקום העבודה, לצד גידול בצורך בקשרים אנושיים. למרות ש-86% מדווחים ש-AI מגביר רעב לקשר אנושי, נתונים נוספים מצביעים על מגמת בדידות גוברת. הרשת מלאה בדעות מנוגדות - מהתלהבות מהזמינות של בוטים עד חשש מיחסים מזויפים.
AI כחבר לעבודה: המהפכה השקטה במרחב המקצועי
לפי סקר של KPMG בקרב למעלה מ-1,000 עובדים, 99% מהנשאלים הביעו עניין בפיתוח יחסי חברות עם צ'אטבוט AI במקום העבודה, שיוכל לשמש כ"בן לוויה מהימן". הנתון המדהים חושף עד כמה טכנולוגיות AI נטמעו בחיינו - ופותח דיון מורכב על בדידות וקשרים אנושיים בעידן הדיגיטלי.
פרדוקס ה-AI: הקלה בבדידות מול רעב לקשרים אמיתיים
סנדי טורקיה, סגנית יו"ר KPMG האמריקאית בתחום כישרונות ותרבות, מציגה את "הפרדוקס הגדול של הבינה המלאכותית":
"היא יכולה לסייע בהקלת תחושת הבדידות, אך במקביל מדגישה את הכמיהה שלנו לקשרים אנושיים אותנטיים"
המספרים תומכים בקביעה זו:
- 86% מהמשיבים מדווחים כי חשיפתם ל-AI הגבירה את הצורך שלהם בקשרים אנושיים
- 94% מעובדים מרחוק מסכימים עם קביעה זו
- 49% חשים שטכנולוגיה יוצרת "קשרים מזויפים" ומחליפה שיחות מעמיקה באינטראקציות שטחיות
מדידת בדידות בעידן המודרני
התופעה אינה ייחודית לסקר זה:
- סקר גאלופ מאוגוסט 2025 מצא שרק 20% מהעובדים בארה"ב דיווחו על חבר קרוב בעבודה
- נתוני Glassdoor הראוי ש-53% מהעובדים נמנעים מיצירת קשרים חברתיים במקום העבודה כדי לשמור על הפרדה בין חיים אישיים ומקצועיים
מה אומרים המשתמשים?
בעוד חלק מהגולשים בפלטפורמות כמו Reddit מתריעים: "בינה מלאכותית לא יכולה להחזיר רגשות. היא רק מתכנתת לרצות אותך ולשמור עליך מחובר"
אחרים דווקא מביעים התלהבות: "ה-LLM שלי לא מבקש כסף, תמיד זמין, ומאפשר לי לדבר על תחומי העניין שלי בלי לחשוש לשפוט אותי"
מה זה אומר למנהלים?
לפני שממהרים לרכוש מערכות AI "ליצירת קשרים", יש לבדוק:
- רמות הבדידות בקרב העובדים -off איכות הקשרים הבין-אישיים בארגון
הפתרון עשוי להיות שילוב של:
- כלים טכנולוגיים מתקדמים
- חיזוק תרבות הארגון בדרכים מסורתיות (תמריצים, פעילות פנים אל פנים)
- יצירת איזון בין יעילות דיגיטלית לחום אנושי