Faye הישראלית גייסה 50 מיליון דולר להרחבת ה-AI בתביעות ביטוח
Faye הישראלית גייסה 50 מיליון דולר בסבב C, מה שמביא את סך ההשקעות בה ל-100 מיליון דולר ואת שוויה ל-500 מיליון דולר. עם 91 עובדים בתל אביב, החברה תשקיע בהרחבת השימוש ב-AI לאישור אוטונומי של תביעות ותשתף פעולה עם חברות תעופה וסוכנויות נסיעות — במטרה לפתור יותר ממחצית מהתביעות באופן אוטומטי עד סוף השנה.
Faye, חברת ביטוח הנסיעות הישראלית, משלימה היום סבב גיוס משמעותי של 50 מיליון דולר, ומעלה את סך ההשקעות בה ל-100 מיליון דולר. את הסבב הובילה קרן Madrona Ventures, ומשקיעים אחרים כוללים את BRM, Portage, F2 Venture Capital, Viola Ventures ו-Lumir Ventures. על פי הערכות, שווי החברה עומד כעת על כ-500 מיליון דולר.
מה עומד מאחורי המספרים?
Faye, שנוסדה ב-2022, מפעילה משרדים בתל אביב עם 91 עובדים ובארצות הברית עם 88 עובדים. החברה נבחרה ל״חברה המבטיחה״ של כלכליסט ב-2024, וזכתה בפרסים בינלאומיים כמו TIME Best Inventions. המנכ״ל, אלעד שפר, מסביר שהגיוס מאפשר ״להאיץ את מימוש אסטרטגיית הצמיחה״. הכסף ישמש להשקעות בטכנולוגיית AI, התרחבות גלובלית ופיתוח שיתופי פעולה עם חברות תעופה, סוכנויות נסיעות מקוונות (OTAs) ומותגי תיירות.
איך AI הופך תביעות לאוטונומיות?
הליבה של Faye היא פלטפורמה מבוססת AI לאישור אוטומטי של תביעות ביטוח. המערכת מטפלת בתביעות הקשורות לשיבושי טיסות, מצבי חירום רפואיים ואובדן מטען. כיום, נוסעים יכולים לרכוש כיסוי דרך האפליקציה בפחות מ-60 שניות, להגיש תביעות דיגיטליות ולקבל החזרים ישירות לארנק הדיגיטלי שלהם (Faye Wallet) במהלך הנסיעה.
עד סוף השנה, Faye צופה שטכנולוגיית ה-AI שלה תפתור יותר ממחצית התביעות באופן אוטומטי. זה צעד משמעותי: בשוק ביטוחי הנסיעות, תהליכים ידניים וארוכים הם עדיין נורמה. Faye מנסה לשנות את המשחק עם אישור תביעות בתוך דקות, מה שמקטין עלויות ומשפר את חוויית הלקוח.
תגובות מהמערכת
סטיב סינג, שותף מנהל ב-Madrona, שיבח את הצוות של Faye: ״נדיר בענף הזה למצוא יזמים של פעם בדור״. כריס פיקארדו, שותף ב-Madrona, הוסיף: ״פלטפורמות הביטוח של העתיד יצטרכו לנהל את מערכת היחסים עם הלקוח מקצה לקצה״. אלעד שפר ציין שהחברה מכפילה את הכנסותיה, וחיזקה את מעמדה כמובילה בארה״ב.
מה הלאה?
Faye מתכננת להרחיב את מערך הפינטק שלה על בסיס Faye Wallet, ולאפשר לנוסעים לנהל כספים בחו״ל בצורה חסכונית יותר. בנוסף, ההשקעה תתמוך בהתרחבות לשווקים חדשים וביצירת שיתופי פעולה עם חברות קרוזים ומותגי נסיעות. עבור העובדים בתל אביב, הגיוס מצביע על יציבות והזדמנויות צמיחה; עבור שוק ה-AI הישראלי, זה עוד סימן שהטכנולוגיה חודרת לתחומים מסורתיים.
בסופו של דבר, Faye הופכת ביטוחי נסיעות ממנטל דיגיטלי לחוויה חלקה — אם ה-AI שלה יעבוד כמובטח, הנסיעות הבאות שלכם יהיו רגועות יותר.