Flai מגייס 4.5 מיליון דולר לחולל מהפכת AI בעולם סוכני הרכב
Flai, סטארטאפ AI לסוכנויות רכב, גייס 4.5 מיליון דולר לפיתוח מערכת אומניכנלית ייחודית. הטכנולוגיה שנבנתה מאפס כוללת סוכנים קוליים וניהול אינטראקציות במוקדי שירות. המייסדים השתלבו בסביבת העבודה של סוכנויות כדי לבנות פתרון מדויק. הסבב הובל על ידי First Round Capital עם השתתפות Y Combinator וקרנות מובילות.
הסטארטאפ שמנצל בינה מלאכותית לשדרוג מוקדי השירות בסוכנויות רכב
חברת Flai, סטארטאפ ישראלי שהחל את דרכו במסגרת תוכנית ההאצה של Y Combinator, הודיעה היום על גיוס 4.5 מיליון דולר בסבסיד Seed בהובלת קרן First Round Capital. המיזם מפתח מערכת AI ייעודית לסוכנויות רכב ומרכזי שירות, שמטרתה לייעל תהליכי מכירה, שירות ותמיכה.
מהמוסך אל עמק הסיליקון
המייסדים - האחים ארי ואלן פולקוב (בוגרי HappyRobot) וחואן אלזוגראי (מדען נתונים לשעבר בנטפליקס) - החלו את הפיתוח דווקא בסביבת העבודה של סוכנויות הרכב. "עבדנו מתוך מסגריות שירות עם רעשי מכונות ברקע - זו הייתה חוויה מאתגרת אך הכרחית להבנת הצרכים האמיתיים של הלקוחות", משתף ארי פולקוב, מנכ"ל החברה.
טכנולוגיה אומניכנלית שנבנתה מאפס
בניגוד לחברות המתבססות על פתרונות קיימים, הצוות של Flai בנה מערכת כוללת (Omnichannel) מאפס:
- סוכנים קוליים לטיפול בשיחות טלפון
- אינטגרציה עם מודלי שפה גדולים (LLMs) לניהול מיילים והודעות טקסט
- פלטפורמה ייעודית לניהול אינטראקציות בצירים מקבילים
"המערכת שלנו יודעת לזהות במדויק כוונות לקוחות גם בסביבה רועשת", מדגיש פולקוב. "זו טכנולוגיה ייחודית שכבר גרמה לסוכנויות לעבור מספקים מתחרים".
שוק תחרותי עם פוטנציאל אדיר
Flai נכנסת לשוק צפוף הכולל שחקנים כמו הסטארטאפ Toma (שגייס לאחרונה 17 מיליון דולר), אך לטענת המייסדים, האלמנט המבחין הוא הגמישות הטכנולוגית ויכולות העיבוד המתקדמות. בארה"ב פועלות עשרות אלפי סוכנויות רכב - שוק שההערכות מדברות על פוטנציאל של מיליארדי דולרים.
תכניות ההרחבה
הגיוס החדש ישמש לפיתוח מואץ של המערכת ולגיוס כישרונות טכנולוגיים. עם זאת, הצוות מצהיר על גישת סטארטאפ רזה: "אנחנו מתכוונים להישאר צוות קטן וממוקד. המטרה היא בניית פתרון מושלם לפני התרחבות".