המירוץ האישי לבינה מלאכותית: הזדמנות מול חששות פרטיות

בעיצומו של המירוץ הטכנולוגי בין ענקיות כמו גוגל ו-OpenAI, עולה שאלה קריטית: מהו המחיר שאנו מוכנים לשלם עבור חיפוש חכם ואישי יותר? רובי שטיין, סגן נשיא למוצרי חיפוש בגוגל, מציג בשבועות האחרונים את החזון השאפתני של החברה – אך סם אלטמן, מנכ"ל OpenAI, מזהיר מפני השלכותיו על הפרטיות.

החזון של גוגל: AI שמכיר אותך טוב יותר

בפודקאסט "Limitless" הסביר שטיין כי המפתח ליתרון התחרותי של גוגל טמון בנתונים האישיים שנאספו על המשתמשים:

• גוגל מזהה עלייה בביקוש לשאילתות הדורשות המלצות אישיות – "איפה לאכול ארוחת ערב?", "לאן לנסוע עם המשפחה?"
• באמצעות שילוב נתונים משירותים כמו Gmail, Calendar ו-Drive, מודל ה-AI יוכל "להכיר אתכם טוב יותר ולספק תשובות המותאמות ספציפית לצרכים שלכם", לדברי שטיין.
• דוגמה קלאסית: החלפת רשימת המוצרים הנמכרים ביותר במחלקה מסוימת בהמלצות המותאמות לטעמכם האישי, על סמך הרגלי הקנייה הקודמים.

אינטגרציה עמוקה במערכת האקולוגית של גוגל

החברה כבר החלה ליישם את החזון:

1. Gemini משולב ב-Google Workspace – מסייע בניהול מיילים, תוכן במסמכי Drive ותזכורות ב-Calendar.
2. ניסויי "חיפוש יזום" – למשל, התרעה על מוצר שחיפשתם במשך ימים כשהוא יורד במחיר.
3. התרחבות היכולות ל-WhatsApp, YouTube ומפות גוגל – יצירת פרופיל משתמש רב-ממדי.

"זו לא תכונה ספציפית, זו תפיסה חדשה של חיפוש כדיאלוג מתמשך עם המשתמש" – מסביר שטיין.

הצד האפל של המטבע: חששות מפרטיות

אך ככל שמודל ה-AI לומד יותר עליכם, עולה שאלת מחיר הפרטיות. סם אלטמן מ-OpenAI מצביע על שתי סכנות עיקריות:

• רחב היקף החשיפה: "אם אתה מספר למודל על בעיות בריאות פרטיות, ואז מבקש ממנו להזמין מוצר – אתה לא רוצה שחנות האונליין תדע עליהן".
• היעדר קשר אנושי: "לבני אדם יש יכולת להבין אילו סודות לשמור. למודלים זה עדיין חסר".

איפה עובר הגבול בין שירות לריגול?

גוגל טוענת כי בנתונים האישיים טמון פוטנציאל לשירות חסר תקדים, אך מודה כי יש לנקוט משנה זהירות:

• סימון תשובות מותאמות אישית: "אנשים צריכים להבין מתי הם מקבלים מידע אישי לעומת מידע כללי" – מדגיש שטיין.
• שליטת משתמש: הגדרות "אפליקציות מחוברות" ב-Gemini מאפשרות להגביל אילו שירותים מסנכרנים נתונים.
• אזהרה בתנאי השימוש: "אל תזינו מידע סודי שאינכם רוצים שחוקרים אנושיים יראו".

המלכוד הטכנולוגי-חברתי

המתח הזה משקף דילמה רחבה יותר בעולם ה-AI:

• מחד, מודלים לא אישיים מוגבלים ביכולותיהם להציע מענה אמיתי לצרכים ייחודיים.
• מאידך, ככל שהאלגוריתמים "מכירים" אותנו טוב יותר – אנחנו מאבדים שליטה על הנכס היקר ביותר: הנתונים האישיים.

האם הפתרון טמון ברגולציה? באתיקה טכנולוגית? או באימוץ תרבותי של ויתור מסוים על פרטיות תמורת נוחות? שאלות אלו צפויות להעסיק יותר ויותר את הקהילה הטכנולוגית בישראל ובעולם בשנים הקרובות.