AI משנה את שוק העבודה: כישורים אנושיים הם המפתח לביטחון תעסוקתי

ה-AI משנה את זרימות העבודה ואת שוק העבודה

בינה מלאכותית (AI) צפויה לשנות באופן דרמטי את שוק העבודה, להחליף חלק מהעובדים האנושיים ולהעצים אחרים. מומחים מדגישים שכדי להתבלט בעולם הזה, יש להתמקד בכישורים אנושיים ייחודיים כמו יצירתיות וכישורים רכים, שיאפשרו שילוב טוב יותר של AI ויבטיחו יציבות תעסוקתית.

על פי נתונים מ-LinkedIn, 85% מהעובדים יראו כרבע מכישורי העבודה שלהם משתנים לחלוטין במהלך השנתיים הקרובות. אנחנו נכנסים לעידן של כוח עבודה מסייע AI, שבו עובדים יצטרכו לבצע יותר בפחות זמן, להיות חדשניים יותר ולהשתמש בכלי AI כדי לקצר זמני פרויקטים – מפרויקט של שבועיים להצגה תוך יומיים.

כישורים אנושיים שלא ניתן להחליף

הכישורים המסורתיים של אתמול אינם רלוונטיים היום. חשובים לא רק כישורי AI, אלא בעיקר כישורים אנושיים כמו סיפור סיפורים (storytelling), ניהול סיכונים ופתרון קונפליקטים. סיפור סיפורים מבדיל בין התרומה של AI לזו של האדם ומבטיח שהאדם לא יהפוך לסחורה.

מחקר משותף של Microsoft ו-LinkedIn מראה ש-66% מהמנהיגים לא יגייסו מועמדים ללא כישורי AI בסיסיים. כישורים אלה כוללים הבנת יסודות AI, זיהוי תוצרי AI לעומת תוצרים אנושיים, עריכת תפוקות AI עם מגע אנושי, prompt engineering, שאילת שאלות איכותיות, ביצוע מחקר ושימוש בכלים המתאימים למשימה – כמו ChatGPT לכתיבה או Claude למחקר. מהנדסים ואנשי שיווק צריכים לחשוב כיצד להטמיע יצירתיות אישית מעל תפוקות AI כדי להישאר רלוונטיים.

כישורים רכים כמנוף להתקדמות

על פי פורום הכלכלה העולמי, הכישורים הצומחים הכי מהר אינם טכניים אלא כוללים חשיבה אנליטית, חוסן, מנהיגות וסקרנות. אלה מאפשרים ניווט בעמימות, עבודה עם AI והסתגלות מהירה.

בסביבת עבודה מואצת על ידי AI, הכישורים הרכים הם המשאב הנדיר. מכונות לוקחות על עצמן משימות קוגניטיביות כמו כתיבה, ניתוח ותיאום, והעבודה שנותרת דורשת מורכבות, שיתוף פעולה ושיקול דעת. הכישורים המרכזיים כוללים:

• זריזות למידה: ספיגת מידע חדש, יישום מהיר והתאמה.
• חשיבה ביקורתית: הערכת נתונים, ערעור הנחות והבנת עמימות.
• ניהול עצמי: התמודדות עם לחץ, שמירה על מיקוד ושלווה.
• כישורי אנשים: הקשבה, השפעה ובניית אמון.
• שיקול דעת: קבלת החלטות מורכבות במצבים לא ודאיים.

כישורים אלה הם מכפיל כוח לכל כישור טכני והם הבסיס ליתרון תחרותי.

פעולות מעשיות לארגונים ולעובדים

האתגר אינו טכנולוגי, אלא אנושי. ארגונים חסרים דרכים אמינות לזהות ולפתח כישורים אלה, מה שיוצר פער יכולות. הנה ארבע פעולות מומלצות:

1. הפיכת כישורים רכים לנראים: הגדרת התנהגויות רלוונטיות, שימוש בכלים להערכה ומשוב.
2. דגש על תרגול יומיומי: שילוב משוב קבוע, מחזורי הרהור קצרים ודיונים מבוססי תרחישים.
3. שימוש ב-AI כמאמן: AI יכול להתאים פיתוח אישי, לזהות דפוסים ולהציע תרגילים בזמן אמת.
4. חיזוק מתמיד: שילוב בתהליכי הערכת ביצועים, קידומים וטקסים צוותיים.

מסקנה: להיות יותר אנושי בעולם של מכונות

הגל הבא של הבחנה בין עובדים לא יקרה על ידי אימוץ כלי AI מתקדמים, אלא על ידי היכולת האנושית להשתמש בהם היטב. ארגונים ומנהלים שישקיעו בכישורים אנושיים – חשיבה, הסתגלות, שיתוף פעולה ומנהיגות – יצליחו. בעולם שבו מכונות משתפרות בהיותן מכונות, היתרון יהיה שייך לאלה שישפרו את האנושיות.