חברות ביטוח דורשות להחריג נזקי AI מפוליסות

חברות הביטוח הגדולות AIG, Great American ו-WR Berkley פנו לרגולטורים בארה"ב בבקשה לאשר החרגה של תביעות הקשורות לבינה מלאכותית מפוליסות הביטוח התאגידיות שלהן. הבקשה משקפת חשש גובר מפני תביעות פוטנציאליות בשווי מיליארדי דולרים הנובעות משגיאות או מנזקים של מערכות AI, לרבות צ'אטבוטים ושירותים אוטומטיים אחרים.

מדוע AI נתפס כ"קופסה שחורה"?

על פי דיווחים, תפוקות של מודלי AI נתפסות כבלתי צפויות וכמסוכנות. אחד מתתי-התחומים המפחידים הוא הסיכון הסיסטמי: תקלה במודל AI נפוץ עלולה להוביל לאלפי תביעות בו-זמנית. כפי שתיאר בכיר ב-Aon, חברת ביטוח יכולה להתמודד עם הפסד של 400 מיליון דולר לחברה אחת, אך לא עם 10,000 אירועים בהיקף מקביל.

דוגמאות מהשטח

התעשייה נרעשת מאירועים אמיתיים:

• Google AI Overview האשים בטעות חברת סולאר בצרות משפטיות, מה שהוביל לתביעה של 110 מיליון דולר.
• Air Canada נאלצה לכבד הנחה שהומצאה על ידי צ'אטבוט שלה.
• נוכלים השתמשו בגרסה דיגיטלית מזויפת של בכיר כדי לגנוב 25 מיליון דולר מחברת Arup הבריטית.

השלכות לעסקים ולתעשייה

ההחרגה תאפשר לחברות הביטוח להמשיך להציע כיסוי, וזאת תוך כדי ניהול אי-הוודאות של AI. הדבר עשוי להשפיע על סוגי הכיסוי הזמינים, על תנאי הפוליסות ועל מחירי הפרמיות עבור סיכונים הקשורים ל-AI. עסקים המשתמשים בטכנולוגיות אלה יצטרכו לבחון מחדש אסטרטגיות לניהול סיכונים, לרכוש פוליסות מיוחדות ולשפר פיקוח, ניטור ובדיקות על כלי AI. הבקשה מדגישה שאלות של אחריות: אם חברות ביטוח יגבילו כיסוי, הנטל יעבור לעסקים עצמם.

הבקשה ממתינה לאישור רגולטורי ומסמלת מגמה רחבה בתעשיית הביטוח להתאמה לטכנולוגיות המתפתחות במהירות. עסקים חייבים להישאר ערניים לשינויים ולתקשר עם המבטחים שלהם.