Klaviyo משיקה בוט AI לשיחות קניות: המהפכה הבאה במסחר המקוון
Klaviyo משיקה בוט AI לשיחות קניות המספק סיוע אישי ללקוחות, כולל המלצות מוצרים וטיפול בשאלות מורכבות. הכלי משתלב עם פלטפורמות מסחר מובילות ומסמן קפיצת מדרגה במגמת ה-Chat Commerce הגואה.
Klaviyo מחדשת: בוט שיחתי אינטליגנטי לסיוע בקניות
חברת הטק Klaviyo הודיעה על השקת בוט מבוסס AI המספק סיוע אישי ללקוחות בתהליכי קניה דיגיטליים. הכלי החדש, המופעל באמצעות למידת מכונה מתקדמת, נועד לענות על הביקוש הגובר לסוכנים וירטואליים חכמים במסחר האלקטרוני.
איך זה עובד?
- הבוט מזהה כוונות משתמש דרך טקסט וחיוויי קול
- מספק המלצות מוצרים מותאמות אישית בזמן אמת
- מטפל בשאלות מורכבות על מאפיינים טכניים, זמינות ומשלוחים
- משתלב עם פלטפורמות כמו Shopify ו-WooCommerce
"המגמה ברורה - צרכנים מצפים היום לחוויות קניה דומות לשיחה עם מוכר מקצועי בחנות פיזית", ציינה מנהלת המוצר של החברה בהודעת ההשקה.
החידוש מצטרף למגמת ה-Chat Commerce המתחזקת, שצפויה לתפוס 25% מהיקף המסחר המקוון העולמי עד 2026 לפי תחזיות Gartner.