כלים בינה מלאכותית של Meta יוצרים מודעות מוזרות - והמותגים מתלוננים

גופי פרסום ומותגים ברחבי העולם מדווחים על בעיות חמורות בכלי הבינה המלאכותית של מטא ליצירת קמפיינים פרסומיים. המערכת, המכונה Advantage+ creative, מייצרת לעיתים מודעות הזויות ובלתי רלוונטיות - גם כשהמפרסמים כיבו את אפשרויות היצירה האוטומטיות.

הדוגמאות המדאיגות

• True Classic: המערכת החליפה מודעה עם דוגמן צעיר בתמונה של סבתא מלאכותית היושבת על כורסה - למרות שהקמפיין מותאם לגברים בני 30-45
• Kirruna: רשת הנעלה באירופה קיבלה מודעה עם דוגמנית בעלת רגל הפוכה
• Lectric: המערכת הציעה מודעה לרכבי eBike עם מכונית מעופפת בין עננים

התקלות החמורות

לפי דיווחי המפרסמים המתפרסמים ב-Business Insider:

1. הגדרות ה-AI דולקות מחדש אוטומטית גם לאחר כיבוי ידני
2. תצוגה מקדימה לא מראה את כל הגרסאות שנוצרו
3. מודעות עוברות לאישור לפרסום מבלי שניתן לבחון אותן כראוי

"זה לא רק פוגע ביחסים עם הלקוחות שלנו אלא גם עם רשתות השיווק", מסביר בריאן קאנו, ראש השיווק ב-True Classic. פיטר ואן דר אוברה, יועץ שיווק למותג Kirruna, מוסיף שהחברה כבר נאלצה להחזיר כסף ללקוחות עקב אי התאמות בין המוצרים למודעות שנוצרו ע"י AI.

"אנחנו מקצים עכשיו 2-3 בוקרים בשבוע רק לכיבוי ידני של כל ההגדרות האלו. זה כאוס מוחלט" - רוק חלדניק, CEO בסוכנות פרסום המנהלת קמפיינים בסך 100 מיליון דולר בשנה

תגובת מטא

נציג מטא ציין בתגובה ש"מיליוני מפרסמים מוצאים ערך ושיפור בביצועים תודות לכלים שלנו", והוסיף כי החברה משפרת את המוצרים בהתאם למשוב.

למרות הבטחות אלו, מפרסמים כמו Logan Young מ-Lectric מעדיפים לכבות את כל פיצ'רים אוטומטיים: "אנחנו פשוט מכבים הכל".

המסקנה: הטכנולוגיה המבטיחה להחליף יצירת תוכן אנושית עדיין רחוקה מלהיות אמינה - ומחירה שגיאות כפול ליזמים: בזבוז תקציבי פרסום ופגיעה במוניטין.