וולמארט ואופןאיי משתפות פעולה: קניות ב-ChatGPT בדרך למהפכה במסחר המקוון

השותפות החדשה בין וולמארט לאופןאיי תאפשר קניות ישירות בתוך ChatGPT

וולמארט, רשת הקמעונאות הגדולה בארה"ב, הודיעה על שיתוף פעולה אסטרטגי עם OpenAI - החברה מאחורי ChatGPT. במסגרת השיתוף, משתמשים יוכלו לרכוש מוצרים ישירות מתוך ממשק הצ'אטבוט באמצעות תכונת "Instant Checkout", שתאפשר תהליך קנייה חלק תוך ביטול הצורך בדפדפן נפרד.

"העתיד של הקמעונאות לא מחליף קשר אנושי במכונות, אלא משתמש ב-AI כדי להפוך רגעים יומיומיים לפשוטים, חכמים ומהנים יותר" - נציגי וולמארט

איך זה יעבוד בפועל?

• המשתמשים יוכלו להזין בקשות כמו "הרכב לי תפריט לארוחת ערב בריאה ל-4 אנשים"
• המערכת תציג המלצות מותאמות מבוססות העדפות והרגלי קניה קודמים
• הרכישה תתבצע ישירות בתוך ממשק ה-ChatGPT ללא ניווט לאתרים חיצוניים

ההקשר התחרותי:

• זו לא הפעם הראשונה ש-OpenAI נכנסת לסחר מקוון: שיתופי פעולה דומים קיימים כבר עם Etsy ו-Shopify
• אמזון מפתחת כלי AI עצמאי בשם Rufus תוך הגנה על זרם ההכנסות מפרסום באתר
• וולמארט משקיעה במקביל בפיתוח סוכני AI פנימיים כמו "ספארקי" לסיוע בקניות

אתגרים ואתגורי אמון:

• שאלות בנושא פרטיות נתונים, שקיפות האלגוריתם ואחריות על המלצות מוטות
• חששות מפני צמצום אפשרויות הבחירה והטיית ההמלצות לטובת מוצרים רווחיים
• מומחים קוראים ל:
  • ביקורות עצמאיות למערכות AI
  • שקיפות בדירוג המוצרים
  • אופציה למצב "המלצות נייטרליות"

המשמעויות הכלכליות:

• על פי מקינזי, אישוש המוצרים יכול להגדיל הכנסות חברות ב-25%
• כלכלנים חוששים שחדירת AI תטאטא משרות ותגדיל פערים חברתיים

לוולמארט יש כבר כיום 50 מיליון שאילתות קניות יומיות ב-ChatGPT - הצלחת המיזם עשויה לשנות את פני הפרסום הדיגיטלי.