Zendesk רוכשת את Unleash הישראלית: מהפכה בחיפוש ארגוני מבוסס AI

חברת התוכנה האמריקאית Zendesk הודיעה על רכישה אסטרטגית של הסטארט-אפ הישראלי Unleash – האקוויזיציה הראשונה שלה בישראל. העסקה, המוערכת בעשרות מיליוני דולרים, תשלב טכנולוגיית חיפוש ארגונית מבוססת AI בפלטפורמות השירות הפנים-ארגוניות של Zendesk.

Unleash, שהוקמה בשנת 2020 על ידי איתי יצחקי (מנכ"ל) ועומר קורן (סמנכ"ל טכנולוגיות), פיתחה פלטפורמה לחיבור ידע ממערכות ארגוניות שונות. מודל ה-AI של החברה פועל בהתאם להרשאות ולתקנות האבטחה של הארגון, ומספק תשובות מדויקות בערוצי העבודה הקיימים.

"רכישת Unleash תאפשר לנו להטמיע יכולות AI מתקדמות בזרימת העבודה הארגונית", הדגיש שאשי אפדיהיי, נשיא פרודקט ב-Zendesk. "הפתרון יחליף את הצורך בחיפושים ידניים בין מערכות נפרדות, יאיץ פתרון בעיות ויפחית עלויות תפעוליות."

הסטארט-אפ גייס כ-20 מיליון דולר עד כה, בין היתר מקרן TLV.