ידיעות בינה מלאכותית בנושא OPENTABLE
פלטפורמות ההזמנות Resy ו-OpenTable נוקטות צעדים מחמירים נגד סוכני AI שמתחרים באנשים על מקומות במסעדות. Resy כבר חסמה משתמשים ואיימה בביטול כרטיסי AmEx, אחרי שזיהתה אלפי בקשות אוטומטיות — בזמן שהיא עצמה מציעה שירותי AI. זה קורה כי סוכנים פונים למערכות כל 10 דקות, ומאיימים על הוגנות התהליך.
מסעדות פופולריות נהפכות לשדה קרב בין סוכני AI שמריצים מאות בקשות לשעה לבין סועדים רגילים. Resy כבר חוסמת משתמשים שתפסו שולחנות באמצעות אוטומציה, אבל במקביל משלבת כלי AI לגיטימיים דרך שיתופי פעולה עם ChatGPT ו-Claude — מה שמעלה שאלה מעניינת: איפה עובר הקו בין עזרה חכמה לרמאות?
שת"פ בין OpenTable (מבית Booking Holdings) ל-VOICEplug AI מביא אוטומציה קולית להזמנות טלפוניות למסעדות ב-20 מדינות, עם זמינות 24/7 וטיפול בעשרות אלפי מסעדות.
Salesforce משקיעה 15 מיליארד דולר בסן פרנסיסקו לפיתוח AI, תוך חשיפת נתונים מרשימים על פלטפורמת Agentforce: 12,000 לקוחות, חיסכון של 100 מיליון דולר בשירות הלקוחות שלה והוספת יכולות קוליות. ההכרזות הגיעו לצד כנס Dreamforce - אירוע ה-AI הגדול בעולם עם 50 אלף משתתפים.
